IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Fachkraft als Koordinator für IT-Support-Prozesse (w/m/d)
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Munich + Remote (DE)
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir suchen Personen mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Idealerweise verfügen Sie über mehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere in einer koordinierenden Funktion. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind erforderlich. Sie sollten ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit mitbringen. Zudem ist ein hohes Maß an Serviceverständnis und Empathie für unsere Anwender erwünscht. Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld sind notwendig. Eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise sind von Vorteil, ebenso wie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Wir erwarten zudem, dass Sie sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.
Responsibilities
In dieser Position koordinieren Sie das Ticketgeschehen im IT Service und Support Team an unserem Standort in München, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehört die Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien sowie die Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Sie eskalieren kritische IT-Probleme und unterstützen bei der Lösungskoordination. Die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen und Tickets sowie die Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort gehören ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich. Darüber hinaus leisten Sie 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld. Sie qualifizieren, dokumentieren und priorisieren Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und lösen diese selbstständig oder leiten sie an die entsprechenden Bereiche weiter. Je nach Erfordernis führen Sie Services remote oder vor Ort durch.
Description
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, in dem Sie interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit erwartet. Ihnen steht ein sicherer, moderner und unbefristeter Arbeitsplatz zur Verfügung. Wir garantieren ein kollegiales, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Zudem unterstützen wir Ihre individuelle Fort- und Weiterbildung und bieten flexible Arbeitszeitregelungen. Ihre Vergütung erfolgt attraktiv nach AVR, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung. Darüber hinaus dürfen Sie sich auf umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot freuen. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig, und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung/Identität.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 2523 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
Senacor Technologies AG, Healthy Projects GmbH, INFOMOTION GmbH, PTA GmbH, Codefy GmbH, GermanTechJobs Talents, ING Deutschland among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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