IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Fachkraft als Koordinator IT-Support-Prozesse (w/m/d) - Dachau
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Dachau + Remote
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit.
- Hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender.
- Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld.
- Schnelle Auffassungsgabe und analytische Denkweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
- Identifikation mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses.
Responsibilities
- Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.
- Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens.
- Eskalation von kritischen IT-Problemen und Unterstützung bei der Lösungskoordination.
- Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen und Tickets.
- Betreuung unserer IT-Anwender an der zentralen Hotline und vor Ort.
- 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld.
- Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im Ticketsystem.
- Eigenständige Lösung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche.
- Durchführung von Services je nach Erfordernis remote oder vor Ort.
Description
Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team mit einem sicheren, modernen und unbefristeten Arbeitsplatz. Sie erwarten ein kollegiales, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen sowie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeitregelungen, eine attraktive Vergütung nach AVR inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersversorgung sowie umfangreiche Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, der Religion, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Orientierung/Identität über unser Online-Portal.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 141 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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