IT & Software Developer jobs in Germany

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Barmherzige Brüder Krankenhaus München jobs

IT Coordinator - Service and Support (w/m/d)

45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Fürstenfeldbruck + Remote
45.000 - 60.000 €
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Company Size
1k-5k
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Company Type
Services
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Exp Level
Regular
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Job Type
Full-Time
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Language
German
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Visa sponsorship
No

Requirements

Must:
Wir suchen eine Person, die eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support mitbringt. Sie sollten über mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion, verfügen. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind erforderlich. Wir erwarten ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit. Ein hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender ist wünschenswert. Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld sind erforderlich. Sie sollten über eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise verfügen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Sie sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.

Technologies

Responsibilities

In diesem HERZENSJOB erwarten wir von Ihnen die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Sie unterstützen bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und –Richtlinien sowie bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Kritische IT-Probleme werden von Ihnen eskaliert und Sie unterstützen bei der Lösungskoordination. Zudem erfolgt die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen und Tickets. Als Teil unserer Serviceorganisation betreuen Sie unsere IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort. Sie stellen den 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld sicher. Außerdem qualifizieren, dokumentieren und priorisieren Sie Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem und lösen Störungsmeldungen eigenständig oder leiten sie an die entsprechenden Bereiche weiter. Je nach Erfordernis führen Sie Services remote oder vor Ort durch.

Description


Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und lassen Ihr Herz höher schlagen mit einer interessanten, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit. Sie erhalten einen sicheren, modernen und unbefristeten Arbeitsplatz in einem kollegialen, innovativen und angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten stehen Ihnen ebenso zur Verfügung wie flexible Arbeitszeitregelungen. Zudem bieten wir eine attraktive Vergütung nach AVR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung. Unsere umfangreichen Sozialleistungen und attraktiven Gesundheits- und Sportangebote runden unser Angebot ab. Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig und wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, der Religion, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Orientierung/Identität. Bewerben Sie sich gerne über unser Bewerbungsformular.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?

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Is Germany a good place for IT Support Engineers?

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