IT & Software Developer jobs in Germany
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Fachinformatiker als Koordinator IT Helpdesk-Support (w/m/d) - Dachau
45.000 - 60.000 €
Barmherzige Brüder Krankenhaus München
Romanstraße 93, Dachau + Remote (DE)
45.000 - 60.000 €
Requirements
Must:
Wir suchen jemanden mit einer abgeschlossenen IT-Ausbildung und/oder mehrjähriger Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support. Idealerweise bringst du mehrjährige Erfahrung im IT-Support in einer koordinierenden Funktion mit. Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen sind ebenfalls erforderlich. Du solltest ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit besitzen. Ein hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender sind uns wichtig. Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld werden erwartet. Du solltest über eine rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise verfügen sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse haben. Außerdem ist es uns wichtig, dass du dich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren kannst.
Responsibilities
In diesem HERZENSJOB wirst du die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München übernehmen, um einen reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Zu deinen Aufgaben gehören die Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und -Richtlinien sowie die Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens. Du wirst kritische IT-Probleme eskalieren und bei der Lösungskoordination unterstützen. Des Weiteren bist du für die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen und Tickets zuständig. Die Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort als Teil unserer Serviceorganisation gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie der 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld. Du wirst Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem qualifizieren, dokumentieren und priorisieren. Zudem wirst du Störungsmeldungen eigenständig lösen oder an die entsprechenden Bereiche weiterleiten. Services werden je nach Erfordernis remote oder vor Ort durchgeführt.
Description
Wir bieten dir ein dynamisches Team mit einer interessanten, abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Tätigkeit. Du kannst dich auf einen sicheren, modernen und unbefristeten Arbeitsplatz freuen. Unser Arbeitsumfeld ist kollegial, innovativ und angenehm, mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir unterstützen dich mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexiblen Arbeitszeitregelungen. Zudem bieten wir eine attraktive Vergütung nach AVR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betrieblicher Altersversorgung. Unsere umfangreichen Sozialleistungen und ein attraktives Gesundheits- und Sportangebot runden unser Angebot ab. Wenn du eine neue Herausforderung suchst und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten möchtest, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer, nationaler oder sozialer Herkunft, Religion, Geschlecht, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung/Identität über unser Online-Portal.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 135 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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