IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
(Senior) 2nd/3rd Level Supporter (m/w/d) - Kassel
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Friedrich-Ebert-Straße 79, Kassel
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
Wir suchen nach dir, wenn du über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung verfügst. Du solltest fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mitbringen. Praktische Erfahrung im IT-Umfeld ist ebenfalls wünschenswert. Außerdem erwarten wir von dir, dass du strukturiert, selbstorganisiert und lösungsorientiert arbeitest. Ein freundliches, sicheres Auftreten und eine hohe Kundenorientierung sind für uns wichtig. Du bist kommunikativ, arbeitest gerne im Team und zeigst Lernbereitschaft, um dich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
Verantwortlichkeiten
In deiner Rolle als Supporter (m/w/d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für die Annahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kunden zuständig. Das beinhaltet die Qualifizierung der Anfragen durch das Support-Team, die Überführung dieser in unser Ticketsystem, sowie eigenständige Ad-hoc-Lösungen. Du initiierst Workarounds und optimierst bzw. aktualisierst die Wissensdatenbank. Des Weiteren übernimmst du die Kommunikation zu unseren Kunden per Telefon und E-Mail und leitest nicht lösbare Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen weiter. Ein Einblick in deine Aufgaben: Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden, verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen, unterstützt bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, übernimmst Wartungsaufgaben und erstellst sowie pflegst die technischen Dokumentationen.
Beschreibung
Bei netgo, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten, erwartet dich ein moderner Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Umfeld. Wir legen Wert auf spannende Herausforderungen und eine gute Work-Life-Balance. Du kannst deine Arbeitszeit flexibel gestalten und genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Wir bieten dir zahlreiche Freizeit- und Gesundheitsangebote, inklusive kostenfreiem Training im netgo fitness club, und Unterstützung bei Weiterbildungen sowie Zertifizierungen. Unsere Werte wie Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung bilden das Fundament unserer täglichen Arbeit. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig. Sei Teil von netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2344 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Spot On You Consulting, Boot1 GmbH, FJD Information Technologies AG, GermanTechJobs Talents, TARGO Technology GmbH, perinova IT-Management GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG. und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 154 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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