IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Werde einer der ersten 5 Bewerber!
(Senior) 2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d) - Munich
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Luise-Ullrich-Straße 20, München
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung. Du bringst fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mit. Praktische Erfahrung im IT-Umfeld hast du ebenfalls gesammelt. Du arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und lösungsorientiert. Ein freundliches, sicheres Auftreten und eine hohe Kundenorientierung sind dir wichtig. Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team. Zudem zeigst du dich lernbereit und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
Verantwortlichkeiten
Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden und verantwortlich für die Installation und Konfiguration von IT-Systemen. Du unterstützt die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung und übernimmst Wartungsaufgaben. Technische Dokumentationen erstellst und pflegst du ebenfalls. Als Supporter (m/w/d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für die Annahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kund*innen zuständig. Du qualifizierst die Anfragen, überführst diese in das Ticketsystem, führst eigenständig Ad-hoc-Lösungen durch, initiierst Workarounds und optimierst sowie aktualisierst die Wissensdatenbank. Außerdem übernimmst du die Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail und leitest nicht lösbare Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen weiter.
Beschreibung
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: unsere Vielfalt ist unsere Stärke. Nähe schafft Vertrauen, wir übernehmen Verantwortung und packen an. Gemeinsam entwickeln wir uns weiter und lernen voneinander. Unsere Prinzipien geben Orientierung und sollen empowern – nicht kontrollieren. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern auch mitgestalten möchtest, bist du bei uns richtig. Werde Teil von netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2860 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Qodia, INFOMOTION GmbH, webimpact GmbH, The Playmaker Munich, eXXcellent solutions GmbH, Healthy Projects GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG. und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 240 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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