IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Werde einer der ersten 5 Bewerber!
(Senior) 2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d) - Köln
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Leibnizstraße 49, Köln
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifizierung. Du bringst fundiertes Wissen in den Bereichen Hardware und Software sowie grundlegendes Wissen im Bereich Netzwerk mit. Praktische Erfahrungen im IT-Umfeld sind von Vorteil. Du arbeitest strukturiert, selbstorganisiert und lösungsorientiert. Freundliches und sicheres Auftreten sowie eine hohe Kundenorientierung zeichnen dich aus. Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team. Außerdem zeigst du Lernbereitschaft und arbeitest dich schnell in neue Themen ein.
Verantwortlichkeiten
In deiner Rolle als Supporter (m/w/d) mit dem Fokus auf den 2nd & 3rd Level Support bist du für die Annahme von Störungen, Anforderungen und Anfragen zu der eingesetzten Hard- und Software unserer Kund*innen zuständig. Du qualifizierst zusammen mit dem Support-Team die Anfragen, überführst diese in das Ticketsystem und führst eigenständig Ad-hoc-Lösungen durch. Darüber hinaus initiierst du Workarounds und optimierst bzw. aktualisierst die Wissensdatenbank. Die Kommunikation mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail sowie die Weiterleitung von nicht lösbaren Aufgaben an die entsprechenden Fachabteilungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du bist im direkten Austausch mit unseren Kunden, übernimmst die Installation und Konfiguration von IT-Systemen, unterstützt die Fehleranalyse und Störungsbeseitigung, übernimmst Wartungsaufgaben und erstellst sowie pflegst die technischen Dokumentationen.
Beschreibung
Wir bei netgo sind ein Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland. Wir bieten dir einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen. Du kannst von uns eine flexible Arbeitszeitgestaltung mit Vertrauensarbeitszeit erwarten, 30 Tage Urlaub pro Jahr und die Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Wir fördern deine Fitness und Gesundheit durch kostenfreies Training im netgo fitness club und subventionierte Urban Sports Club-Mitgliedschaften. Darüber hinaus bieten wir Weiterbildungsangebote, exklusive JobRad-Angebote für Fahrräder, Zuschüsse zur Altersvorsorge, Vorteile bei über 1.500 Anbietern und Zuschüsse zur Kinderbetreuung. Bei uns stehen Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung an erster Stelle. Komm zu uns und werde Teil von netgo, denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2861 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Qodia, INFOMOTION GmbH, webimpact GmbH, The Playmaker Munich, eXXcellent solutions GmbH, Healthy Projects GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG. und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 240 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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