IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Service Manager (m/w/d) - Hamburg
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Alter Wandrahm 15-16, Hamburg
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
Ich suche fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher). Du solltest Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Services, bevorzugt in Managed-Services- oder Outsourcing-Umgebungen, mitbringen. Ein sicherer Umgang mit Service-Management-Tools sowie gängigen Reporting-Werkzeugen ist wichtig. Kenntnisse in Change-, Incident- und Problem-Management sind vorteilhaft. Du solltest die Fähigkeit besitzen, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge schnell zu erfassen und klar verständlich aufzubereiten. Souveränität im Umgang mit Eskalationen, Konflikten und Prioritäten sowie Routine in der Erstellung und Präsentation von Service-Reports, KPIs und Business Reviews sind erforderlich. Auch Erfahrung in der Identifikation von Service-Optimierungs- und Wachstumspotenzialen sowie eine ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten auf Entscheider- und Managementebene sind wichtig. Starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz rundet dein Profil ab.
Verantwortlichkeiten
In deinem neuen Job wirst du die ganzheitliche Betreuung unserer Outsourcing-Kunden übernehmen, inklusive regelmäßiger Service-Reviews, Performance-Analysen und strategischer Weiterentwicklung der Kundenbeziehung. Du managst die Schnittstellen zwischen Kunde und Delivery, moderierst, priorisierst und kommunizierst transparent bei technischen, organisatorischen und vertraglichen Themen. Zudem steuerst du die Service-Governance mit Fokus auf SLA-/SLO-Erfüllung, professionelles Eskalationsmanagement und koordinierst qualitätssteigernde Maßnahmen. Du übernimmst Verantwortung für das operative und strategische Kundenmanagement sowie den Aufbau einer vertrauensvollen, partnerschaftlichen Beziehung auf Entscheiderebene. Proaktives Servicewachstum durch Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen im Kundenumfeld und enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Presales zur Entwicklung neuer Serviceangebote gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Du stellst Transparenz und aussagekräftiges Reporting sicher, inklusive Erstellung und Präsentation servicebezogener Berichte, Business Reviews und klarer Handlungsempfehlungen für interne und externe Stakeholder. Außerdem förderst du kontinuierliche Verbesserung durch das Erkennen struktureller Problemfelder, initiierst geeignete Maßnahmen und gestaltest aktiv die Service-Management-Prozesse mit. Schließlich stehst du Changes und größeren Servicethemen in Zusammenarbeit mit Delivery, Projektmanagement und externen Partnern vor.
Beschreibung
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Unsere Vielfalt. Unsere Stärke! Du bist willkommen, wie du bist. Nähe schafft Vertrauen. Wir übernehmen Verantwortung und packen an. Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben, entwickeln wir uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. bepartofnetgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Manager Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Manager Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2157 Manager Stellen. Siehe auch: CTO Stellenangebote, ERP Stellenangebote, Architect Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Managers?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Manager zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Manager Stellenangebote in Deutschland ein?
OM PropTech GmbH, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, Purpose Green, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, creatision, Synactive GmbH, Harris DACH und andere stellen derzeit für Manager Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 223 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 223 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.