IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT-Service Manager für Outsourcing-Kunden (m/w/d) - Hamburg
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Alter Wandrahm 15-16, Hamburg
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
Ich suche nach Kandidaten mit fundierten Kenntnissen im IT-Service-Management, idealerweise untermauert durch eine ITIL-Zertifizierung (Foundation oder höher). Du solltest Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Services, bevorzugt in Managed-Services- oder Outsourcing-Umgebungen, mitbringen. Ein sicherer Umgang mit Service-Management-Tools sowie gängigen Reporting-Werkzeugen ist notwendig. Kenntnisse in Change-, Incident- und Problem-Management sind von Vorteil. Außerdem erwarten wir die Fähigkeit, komplexe technische und organisatorische Zusammenhänge schnell zu erfassen und klar verständlich aufzubereiten. Souveränität im Umgang mit Eskalationen, Konflikten und Prioritäten ist essentiell. Du solltest Routine in der Erstellung und Präsentation von Service-Reports, KPIs und Business Reviews haben und Erfahrung in der Identifikation von Service-Optimierungs- und Wachstumspotenzialen mitbringen. Ein ausgeprägtes Kundenorientierung und professionelles Auftreten auf Entscheider- und Managementebene sowie starke Kommunikations- und Verhandlungskompetenz sind wichtig für diese Position.
Verantwortlichkeiten
Deine Hauptverantwortung liegt in der ganzheitlichen Betreuung unserer Outsourcing-Kunden, einschließlich regelmäßiger Service-Reviews, Performance-Analysen und strategischer Weiterentwicklung der Kundenbeziehung. Du wirst das Schnittstellenmanagement zwischen Kunde und Delivery übernehmen, moderieren, priorisieren und transparente Kommunikation bei technischen, organisatorischen und vertraglichen Themen gewährleisten. Die Steuerung der Service-Governance mit Fokus auf SLA-/SLO-Erfüllung, professionelles Eskalationsmanagement und Koordination qualitätssteigernder Maßnahmen gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Verantwortung für das operative und strategische Kundenmanagement. Ein wichtiger Teil deiner Tätigkeit wird das proaktive Servicewachstum durch Identifikation von Optimierungs- und Erweiterungspotenzialen im Kundenumfeld sein. Außerdem wirst du sicherstellen, dass Transparenz und aussagekräftiges Reporting vorhanden ist, inklusive Erstellung und Präsentation servicebezogener Berichte, Business Reviews und klarer Handlungsempfehlungen. Die kontinuierliche Verbesserung durch Erkennen struktureller Problemfelder und die Steuerung von Changes und größeren Servicethemen in Zusammenarbeit mit Delivery, Projektmanagement und externen Partnern sind ebenfalls Teil deines Verantwortungsbereichs.
Beschreibung
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Unsere Vielfalt. Unsere Stärke! Du bist willkommen, wie du bist. Nähe schafft Vertrauen. Wir übernehmen Verantwortung und packen an, weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, bist du bei uns richtig. Be part of netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Wie viele IT Manager Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2180 Manager Stellen. Siehe auch: CTO Stellenangebote, ERP Stellenangebote, Architect Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Managers?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Manager zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Manager Stellenangebote in Deutschland ein?
OM PropTech GmbH, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, Purpose Green, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, creatision, Synactive GmbH, Harris DACH und andere stellen derzeit für Manager Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 238 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.
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