2270 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden (Niederländisch / Englisch) - Köln
20.000 - 32.500 €
netgo group GmbH
Leibnizstraße 49, Köln
20.000 - 32.500 €
Anforderungen
Muss:
- IT-Grundverständnis: gutes Basiswissen zur IT-Servicebereitstellung und Kenntnisse über die Abläufe im Service Desk
- Prozessorientierung: Steuerung und Überwachung von Tickets anhand vereinbarter Service Levels
- Technisches Know-how: erste Kenntnisse in IT-Support, IT-Service-Management-Tools, Microsoft Client- und Serverumfeld, IT-Infrastrukturen und Netzwerken
- Kommunikationsstärke: ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Sprachkenntnisse: Deutsch und Niederländisch auf Niveau C1, Englisch auf Niveau B2
- Teamgeist und Lernbereitschaft: regelmäßiger Austausch mit Kollegen und schnelle Einarbeitung in neue Aufgaben
Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen meistern: erste Anlaufstelle für unsere Kunden, Anfragen aufnehmen, Service- und Change-Requests bearbeiten
- Fehler aufspüren und lösen: Ursachen technischer Störungen durch Analyse und Remote-Zugriff finden
- Den Überblick behalten: Priorisierung und Dokumentation von Störungen und Anfragen im Ticketsystem
- Lösungsorientierte Kommunikation: Überwachung der zugewiesenen Tickets und Eskalation dringender Probleme
- Proaktive Zusammenarbeit: Prüfung technischer Abhängigkeiten in Abstimmung mit dem Service Manager und Fachabteilungen
- Wissen teilen: technische Dokumentationen und Einträge in die Knowledge Base erstellen
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Sammlung und Weitergabe von Kundenfeedback zur Verbesserung des Services
Beschreibung
Wir sind netgo group, einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz und ein familienfreundliches Umfeld. In der Position im Customer Center (Service Desk) arbeiten Sie zu 100% remote und haben die Flexibilität, von zu Hause oder an einem unserer Standorte zu arbeiten. Wir fördern eine Work-Life-Balance mit Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub pro Jahr sowie zahlreiche Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen, um unsere Mitarbeiter kontinuierlich zu unterstützen und zu entwickeln.
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für JavaScript Entwickler Gehälter in Deutschland.
Wie viele JavaScript Entwickler Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2270 JavaScript Stellen. Siehe auch: React Stellenangebote, Angular Stellenangebote, Vue Stellenangebote, TypeScript Stellenangebote, NodeJS Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für JavaScript Entwickler?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als JavaScript Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland ein?
Alphawave GmbH, S1Seven GmbH, OnlineDoctor AG, TARGO Technology GmbH, Berner Fachhochschule BFH, INFOMOTION GmbH, OM PropTech GmbH und andere stellen derzeit für JavaScript Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 372 verschiedene JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute JavaScript Entwickler zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 372 verschiedene JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute JavaScript Entwickler zu finden.