IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Werde einer der ersten 5 Bewerber!
IT-Service Desk Agent (m/w/d) für internationalen Kunden
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Luise-Ullrich-Straße 20, München
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
- IT-Grundverständnis: Ich habe ein gutes Basiswissen zur IT-Servicebereitstellung und kenne mich mit den Abläufen im Service Desk aus.
- Prozessorientierung: Ich steuere und überwache Tickets sicher anhand der mit dem Kunden vereinbarten Service Levels und sorge für eine sorgfältige Bearbeitung von Aufträgen nach definierten Prozessen.
- Technisches Know-how: Ich verfüge über erste Kenntnisse in den Bereichen IT-Support, IT-Service-Management-Tools sowie idealerweise in Microsoft Client- und Serverumfeld, IT-Infrastrukturen und Netzwerken.
- Kommunikationsstärke: Ich habe ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
- Sprachkenntnisse: Ich spreche Deutsch und Niederländisch auf dem Niveau C1 und Englisch auf dem Niveau B2.
- Teamgeist und Lernbereitschaft: Als echter Teamplayer tausche ich mich regelmäßig mit meinen Kollegen aus, arbeite mich schnell in neue Aufgaben ein und bin motiviert, mich fachlich weiterzuentwickeln.
Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen meistern: Ich bin die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – ob telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle. Mit meinem Gespür für Service nehme ich Anfragen auf, bearbeite Service- und Change-Requests und bringe Incidents auf den richtigen Weg - in Deutsch, Englisch und Niederländisch.
- Fehler aufspüren und lösen: Durch gezielte Analyse und Remote-Zugriff finde ich die Ursache technischer Störungen und behebe sie effizient. Wenn nötig, leite ich komplexe Fälle an unsere Fachabteilungen weiter.
- Den Überblick behalten: Ich priorisiere und dokumentiere Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem und behalte dabei immer die SLA-Vorgaben im Blick.
- Lösungsorientierte Kommunikation: Ich überwache die mir zugewiesenen Tickets, eskalieren dringende Probleme und stelle sicher, dass die Kundenanforderungen zuverlässig erfüllt werden.
- Proaktive Zusammenarbeit: Ich prüfe technische Abhängigkeiten in enger Abstimmung mit dem Service Manager und Fachabteilungen – denn Teamwork macht den Unterschied.
- Wissen teilen: Ob technische Dokumentationen oder Einträge in die Knowledge Base – ich sorge dafür, dass wertvolles Know-how für das gesamte Team zugänglich bleibt.
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Ich sammle und teile Kundenfeedback direkt mit dem Service Manager oder Teamleiter, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Beschreibung
Ich werde Teil von netgo group – einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland. Ich genieße einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen. Die Tätigkeit für den Kunden erfolgt zu 100% remote, sodass ich entweder an einem unserer netgo Standorte oder von zuhause aus arbeiten kann – ich habe die volle Flexibilität. Wichtig ist, dass ich sicher in Deutsch, Englisch und Niederländisch kommunizieren kann. Ich kann von netgo eine gute Work-Life-Balance, 30 Tage Urlaub pro Jahr, kostenfreies Training im netgo fitness club, Weiterbildungsangebote und Herstellerzertifizierungen sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge erwarten. Bei uns wird Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung großgeschrieben. Wenn ich nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchte, bin ich bei netgo genau richtig.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für JavaScript Entwickler Gehälter in Deutschland.
Wie viele JavaScript Entwickler Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2886 JavaScript Stellen. Siehe auch: React Stellenangebote, Angular Stellenangebote, Vue Stellenangebote, TypeScript Stellenangebote, NodeJS Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für JavaScript Entwickler?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als JavaScript Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland ein?
Qodia, INFOMOTION GmbH, webimpact GmbH, The Playmaker Munich, eXXcellent solutions GmbH, Healthy Projects GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG. und andere stellen derzeit für JavaScript Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 240 verschiedene JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute JavaScript Entwickler zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 240 verschiedene JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute JavaScript Entwickler zu finden.