IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Werde einer der ersten 5 Bewerber!
IT-Service Desk Agent (m/w/d) - Frankfurt am Main
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Lyoner Straße 20, Frankfurt am Main
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
- IT-Grundverständnis: Ich habe ein gutes Basiswissen zur IT-Servicebereitstellung und kenne die Abläufe im Service Desk.
- Prozessorientierung: Ich steuere und überwache Tickets anhand der mit dem Kunden vereinbarten Service Levels und sorge für eine sorgfältige Bearbeitung von Aufträgen nach definierten Prozessen.
- Technisches Know-how: Ich bringe erste Kenntnisse in IT-Support, IT-Service-Management-Tools und idealerweise in Microsoft Client- und Serverumfeld, IT-Infrastrukturen und Netzwerken mit.
- Kommunikationsstärke: Ich verfüge über ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise.
- Sprachkenntnisse: Ich beherrsche Deutsch und Niederländisch auf dem Niveau C1 sowie Englisch auf dem Niveau B2.
- Teamgeist und Lernbereitschaft: Ich bin ein echter Teamplayer, tausche mich regelmäßig mit meinen Kollegen aus, arbeite mich schnell in neue Aufgaben ein und bin motiviert, mich fachlich weiterzuentwickeln.
Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen meistern: Ich bin die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – ob telefonisch, per E-Mail oder über andere Kanäle. Mit meinem Gespür für Service nehme ich Anfragen auf, bearbeite Service- und Change-Requests und bringe Incidents auf den richtigen Weg – in Deutsch, Englisch und Niederländisch.
- Fehler aufspüren und lösen: Durch gezielte Analyse und Remote-Zugriff finde ich die Ursache technischer Störungen und behebe sie effizient. Wenn nötig, leite ich komplexe Fälle an unsere Fachabteilungen weiter.
- Den Überblick behalten: Ich priorisiere und dokumentiere Störungen und Anfragen in unserem Ticketsystem und behalte dabei immer die SLA-Vorgaben im Blick.
- Lösungsorientierte Kommunikation: Ich überwache die mir zugewiesenen Tickets, eskaliere dringende Probleme und stelle sicher, dass die Kundenanforderungen zuverlässig erfüllt werden.
- Proaktive Zusammenarbeit: Ich prüfe technische Abhängigkeiten in enger Abstimmung mit dem Service Manager und Fachabteilungen.
- Wissen teilen: Ob technische Dokumentationen oder Einträge in die Knowledge Base – ich sorge dafür, dass wertvolles Know-how für das gesamte Team zugänglich bleibt.
- Kundenzufriedenheit im Fokus: Ich sammle und teile Kundenfeedback direkt mit dem Service Manager oder Teamleiter, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Beschreibung
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: - Unsere Vielfalt. Unsere Stärke. Vielfalt ist kein Add-on, sondern Teil unserer Identität. - nahdran: Nähe schafft Vertrauen. - machen: Wir übernehmen Verantwortung und packen an. - Tech mit Herz: Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. - zusammenwachsen: Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und lernen voneinander. Führung verstehen wir als Verantwortung: Wir kommunizieren offen, schaffen Klarheit, fördern Entwicklung und leben vor, was wir sagen und erwarten. Unsere Prinzipien geben Orientierung und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. Be part of netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für JavaScript Entwickler Gehälter in Deutschland.
Wie viele JavaScript Entwickler Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2908 JavaScript Stellen. Siehe auch: React Stellenangebote, Angular Stellenangebote, Vue Stellenangebote, TypeScript Stellenangebote, NodeJS Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für JavaScript Entwickler?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als JavaScript Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland ein?
Qodia, INFOMOTION GmbH, webimpact GmbH, The Playmaker Munich, eXXcellent solutions GmbH, Healthy Projects GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG. und andere stellen derzeit für JavaScript Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 240 verschiedene JavaScript Entwickler Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute JavaScript Entwickler zu finden.
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