IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
2nd Level Support-Spezialist M365 (m/w/d) - Frankfurt am Main
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Lyoner Straße 20, Frankfurt am Main
40.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
- Breites Know-how im Microsoft-365-Umfeld: Du bist ein IT-Generalist und verfügst über umfassendes Wissen zu Microsoft 365 sowie spezifische Kenntnisse in bestimmten Bereichen.
- IT-Ausbildung oder Studium: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fachkenntnisse in Microsoft 365: Du hast fundierte Erfahrungen in:
- Exchange Online
- Microsoft Teams
- SharePoint
- Azure Active Directory
- Backup-Lösungen: Kenntnisse in Veeam Backup und/oder AvePoint Cloud Backup sind von Vorteil.
- Automatisierung & Scripting: Du hast Erfahrung mit PowerShell und idealerweise MS Graph API.
- Prozessverständnis: ITIL ist Dir vertraut und Du kennst Dich gut mit Incident-, Problem- und Change-Management aus.
- Arbeitsweise: Du denkst analytisch und arbeitest strukturiert, mit Kundenorientierung und Teamgeist.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1) und gute Englischkenntnisse (Niveau B2).
- Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld sind wünschenswert, jedoch ist praktische Erfahrung und der Wille zur Weiterentwicklung entscheidend.
Technologien
Active Directory
ITIL
Microsoft 365
Office 365
Verantwortlichkeiten
- Ticketbearbeitung & Incident Management: Analyse und Lösung von Tickets, die vom Service Desk nicht gelöst werden konnten, Priorisierung nach Dringlichkeit und Weiterleitung komplexer Fälle an Spezialistenteams.
- Serviceüberwachung & Regeltasks: Proaktive Überwachung des globalen M365-Status, Durchführung regelmäßiger Wartungsaufgaben wie Restore-Tests oder Zertifikatsprüfungen.
- Hybrid- & Drittanbieter-Systeme: Betreuung von Microsoft On-Premise-/Hybrid-Umgebungen sowie 3rd-Party-Tools im M365-Kontext.
- Projektsupport & Automatisierung: Mitarbeit bei Migrationen und Serviceeinführungen, Einsatz von PowerShell und MS Graph API zur Automatisierung von Standardprozessen.
- Wissensmanagement & Helpdesk-Support: Unterstützung des Helpdesks bei komplexen Anfragen, Erstellung und Pflege von Knowledgebase-Artikeln, Durchführung von Workshops und Regelcalls.
- Problemmanagement & Kundenintegration: Analyse wiederkehrender Incidents und Entwicklung nachhaltiger Lösungen, technisches On-/Offboarding von Managed Service-Kunden und Vertragsmanagement.
- Lizenz- & Kapazitätsmanagement: Lizenzüberwachung und Abstimmung mit Vertrieb und Lieferanten, Reporting und Dokumentation im Kundenumfeld.
- Teamwork & Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit internen Bereichen wie Vertrieb, Commercial Management und weiteren Fachteams.
Beschreibung
Wir bei netgo sind einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeitern an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld sowie spannende Herausforderungen. Wir glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung, die unsere Werte prägen. Bei uns findest Du eine Balance zwischen Beruf und Freizeit, mit flexibler Arbeitszeit, 30 Tagen Urlaub im Jahr, der Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten, sowie weiteren Vorteilen wie kostenfreiem Training im netgo fitness club und subventionierten Fortbildungsmöglichkeiten. Wenn Du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, dann bist Du bei uns genau richtig. Werde Teil von netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2416 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
FairConsult 24/7 GmbH, Menlo79 GmbH, HYDAC Group, NEPTUNE Information Technologies GmbH, SIX Offene Systeme GmbH, MARKT-PILOT GmbH, Deutsche UNESCO-Kommission e.V. und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 215 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 215 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.