2421 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Supportleiter (m/w/d)
60.000 - 75.000 €
ecos systems GmbH
Babenhäuser Straße 50, Großostheim
60.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) oder ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren IT-Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support (1st–3rd Level), idealerweise mit Führungserfahrung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und IT-Service-Prozessen
- Grundlegendes Verständnis von IT-Infrastruktur
- Erfahrung oder Kenntnisse im Bereich ISMS / ISO 27001 oder mehrjährige Erfahrung als Informationssicherheitsbeauftragter von Vorteil
- Strukturierte, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortlichkeiten
- Operative Steuerung des Supports
- Sicherstellen, dass Kundenanfragen schnell und effektiv bearbeitet werden
- Eskalationsmanagement bei komplexen oder kritischen Supportfällen
- Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs)
- Führung und Motivation des Support-Teams
- Planung und Durchführung von Schulungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Unterstützung der Supportmitarbeiter im operativen Tagesgeschäft
- Auswertung relevanter Kennzahlen (z. B. Bearbeitungszeiten, Ticketvolumen, Kundenzufriedenheit)
- Erstellung von Reports für das Management
- Kontinuierliche Optimierung von Supportabläufen
- Einführung und Weiterentwicklung von Tools und Support-Systemen
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung des ISO 27001 Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) – perspektivisch auch Übernahme von Verantwortung in der Steuerung und Weiterentwicklung des ISMS
Beschreibung
Wir bei ecos systems machen Organisationen sicherer, schlanker und schneller. Mit unseren technologisch führenden Lösungen ermöglichen wir Unternehmen, Schlüssel, Fahrzeuge, Werkzeuge, Räume sowie Mitarbeiter und Besucher intelligent zu verwalten. Wir verbinden Hardware mit leistungsfähiger Web-Software und schaffen so ein System, das Komplexität reduziert und Prozesse automatisiert. Wir bieten ein attraktives Gehalt, faire Entwicklungsperspektiven sowie Weiterbildungen im Bereich IT, IT-Security und Prozessmanagement. In unserem motivierten Team erwarten dich spannende technische Herausforderungen und flache Hierarchien.
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2421 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum, Data-Warehouse GmbH, Willi Elbe Group, 20° GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist adesso SE das für 186 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist adesso SE das für 186 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.