3042 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Genesys Cloud Application Consultant (f/m/x)
45.000 - 70.000 €
Carl-Zeiss-Straße 22, Oberkochen
45.000 - 70.000 €
Anforderungen
Muss:
- Degree in business informatics, industrial engineering, or a similar subject area
- Good experience in managing (development/support) on Genesys Cloud based Contact Center Solution
- Profound experience related to contact center domain and good understanding of API integration with basic coding knowledge
- Proficient knowledge of telephony and contact center systems, with a strong preference for experience on the Genesys Cloud platform, familiarity with APIs, SIP protocols, and cloud-based architecture is highly desirable
- Basic knowledge of the Salesforce and/or SAP CRM environment and ideally have already accompanied integration scenarios
- Excellent communication skills with a passion for engaging with stakeholders at all levels combined with the ability to work in a cross-functional and international team
- Your strengths include analytical and conceptual thinking
Verantwortlichkeiten
- Play a pivotal role in developing, supporting, managing and optimizing the global Genesys Cloud based Contact Center Solutions at ZEISS
- Ensure optimal performance and user satisfaction for the Genesys Cloud based Contact Center Solution from an application perspective
- Work closely with business groups to gather, review, and prioritize feature and change requests, coordinating implementation with relevant stakeholders
- Develop flows and implement/configure in Genesys Cloud as per business requirements and handle Genesys Cloud related support tickets using ITSM tool
- Manage the release process and solution roadmap in collaboration with the Product Owner and all relevant stakeholders to ensure timely updates and enhancements
- Build strong relationships with cross-functional IT departments (telephony, network, operations, reporting) as well as services vendors to ensure necessary support is available for the live locations
- Coordinate the integration of the Contact Center Solution into respective backend systems (SAP CRM, Salesforce, Analytics)
Beschreibung
Welcome to ZEISS – a company that combines innovation and responsibility! Our corporate functions are diverse and make a decisive contribution to the strategic orientation and sustainable success of ZEISS. We are excited to offer an opportunity in our team where you will play a key role in the transformation project, transitioning from the existing contact center solution to a new solution.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für DevOps Gehälter in Deutschland.
Wie viele DevOps Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3042 DevOps Stellen. Siehe auch: Cloud Stellenangebote, AWS Stellenangebote, Azure Stellenangebote, GCP Stellenangebote, Kubernetes Stellenangebote, Docker Stellenangebote, Terraform Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für DevOps?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als DevOps zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für DevOps Stellenangebote in Deutschland ein?
Senacor Technologies AG, Docutain, Nordcloud, an IBM company, ING Deutschland, marketwing GmbH, GermanTechJobs Talents, NETCONOMY und andere stellen derzeit für DevOps Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 393 verschiedene DevOps Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute DevOps zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 393 verschiedene DevOps Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute DevOps zu finden.