2506 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Teamleiter IT - ITSM / SLA (m/w/d)
45.000 - 75.000 €
Workwise GmbH
Erbprinzenstraße 27, Neustadt
45.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Mehrjährige Erfahrung im Managed Services / Service Desk / IT-Support, idealerweise im Systemhaus/MSP-Umfeld
- Erste Erfahrung in Führung oder Koordination (Teamleitung, fachliche Verantwortung, Ansprechpersonrolle o. ä.)
- Sehr gutes Verständnis typischer Kund:innenumgebungen: Windows Client/Server, Active Directory, M365 (Exchange/Teams/SharePoint)
- Kenntnisse in Netzwerk-Grundlagen (VLAN, Routing, DNS/DHCP, VPN) sowie Security-Basics (MFA, Endpoint Protection, Patchmanagement)
- Routine im Arbeiten mit ITSM-/Ticketsystemen und strukturierten Prozessen (SLA, Prioritäten, Kategorien, Eskalationen, Workflows)
- Verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch (C2) und fließend auf Englisch (C1)
Verantwortlichkeiten
- Fachliche und organisatorische Leitung des Teams Managed IT-Services übernehmen
- Tagesgeschäft strukturieren, Prioritäten setzen und Kapazitäten steuern
- Vertretungen regeln und klare Verantwortlichkeiten schaffen
- Mitarbeitende kontinuierlich coachen und weiterentwickeln
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Technical Services (Engineering/Projects)
- Effiziente Ticketbearbeitung im ITSM-System sicherstellen
- Verantwortung für die Servicequalität und die Einhaltung der SLAs übernehmen
- Einhaltung definierter Abläufe für Incident, Service Request, Access und Change gewährleisten
- Wissensdatenbank, Runbooks und Standardlösungen aufbauen und kontinuierlich pflegen
- Professionelle Umsetzung von Service-Management-Themen im Team sicherstellen
- Qualitätssicherung der Service-Kommunikation nach außen gemeinsam mit dem Service Manager gewährleistet
- Hands-on im Tagesgeschäft agieren und operativ unterstützen, wenn nötig
- Nah am Betrieb sein und Realität im Support-Alltag kennen
Beschreibung
Wir sind Über Nösse Datentechnik GmbH & Co.KG, ein führendes IT-Haus in Nordrhein-Westfalen, mit einem engagierten Team von über 90 Mitarbeiter:innen. Seit 1977 stehen wir unseren Kunden in den Bereichen IT-Produkte, IT-Projekte und Managed Services als kompetenter Partner zur Seite. Wir bieten eine Leistungskultur, die motiviert, flexible Homeoffice-Möglichkeiten, ein Schulungsbudget zur Weiterentwicklung und einen Arbeitsumfeld, in dem deine Beiträge sichtbar sind und einen echten Einfluss haben. Es wird nie langweilig bei uns!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Manager Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Manager Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2506 Manager Stellen. Siehe auch: CTO Stellenangebote, ERP Stellenangebote, Architect Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Managers?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Manager zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Manager Stellenangebote in Deutschland ein?
control-f, Foodforecast Technologies GmbH, HomeServe Gruppe Deutschland, zeroG, NETCONOMY, EVEX Deutschland GmbH, CARDIS Reynolds GmbH und andere stellen derzeit für Manager Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 209 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 209 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.