IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Support Engineer - Cloud / Linux / ITSM (m/w/d)
45.000 - 75.000 €
Workwise GmbH
Erbprinzenstraße 27, Berlin
45.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
Wir erwarten von dir, dass du fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1/B2) mitbringst. Außerdem solltest du über mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration verfügen, idealerweise im B2B-Umfeld. Sehr gute Kenntnisse in Linux und Windows (Client & Server) sowie sicheres Arbeiten in der Shell (Bash, PowerShell) sind ebenfalls erforderlich. Du verfügst über fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik (Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewall, VPN, FTP, SSH etc.) und hast Erfahrung mit Virtualisierung und Cloud-Plattformen (z. B. OpenStack, VMware, Azure, AWS), was ein Plus ist. Zudem sind eine starke Servicehaltung, Empathie und idealerweise Kenntnisse in ITSM-Tools und Prozessen (ITIL Kenntnisse bzw. ITIL V3 Foundation Zertifizierung wünschenswert) von Vorteil. Du solltest bereit sein, Schichtdienst und gelegentlichen Bereitschaftsdienst zu leisten.
Verantwortlichkeiten
In dieser Rolle bist du der zentrale Kontaktpunkt für unsere Cloud-Kund:innen bei technischen Herausforderungen – per Telefon, E-Mail, Ticket oder Live-Chat. Du nutzt deine Erfahrung und Analysefähigkeiten, um technische Probleme systematisch zu untersuchen, Ursachenanalysen durchzuführen und passgenaue Lösungen zu entwickeln. Du arbeitest nicht nur reaktiv, sondern gestaltest aktiv mit: durch Feedback an Entwicklungsteams, Mitwirkung an Tools und Automatisierungen oder Verbesserungsvorschläge zu unserem Produkt und Prozessen. Du arbeitest in Zusammenarbeit mit Leadership und anderen Fachabteilungen an strategischen Support-Initiativen, wie z. B. Contact Deflection, Qualitätsverbesserung oder Skalierungsmaßnahmen. Zudem dokumentierst du zuverlässig in unseren Service-Management-Systemen und behältst auch bei komplexen Eskalationen die Kontrolle. Weiterbildung, Skill-Vertiefung und persönliches Wachstum sind bei uns nicht nur erlaubt, sondern werden gefördert.
Beschreibung
Wir bieten dir ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten sowie moderne Büros mit sehr guter Verkehrsanbindung. Regelmäßige Weiterbildungen und Entwicklungsgespräche unterstützen deine nächsten Karriereschritte. Zudem erwarten dich Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Team-Events und mehr. Du wirst Teil eines echten Teams mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und hoher Wertschätzung. Darüber hinaus organisieren wir Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops und bieten zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten an, einschließlich sportlicher und gesundheitsfördernder Angebote.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1881 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, INFOMOTION GmbH, MetaFlow, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, Harris DACH, Vertec AG, Spot On You Consulting und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 132 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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