IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Support Team Lead (m/f/d)
45.000 - 75.000 €
Workwise GmbH
Erbprinzenstraße 27, Neustadt
45.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Du hast 5 Jahre Erfahrung im IT Support, in der IT Administration oder in einem ähnlichen Bereich, einschließlich 2 Jahren in einer Führungsrolle.
- Du besitzt nachweisliche Fähigkeiten im People Management, führst mit Empathie, Klarheit und Verantwortungsbewusstsein.
- Du hast einen starken technischen Hintergrund in MDMs, MacOS, Windows, Google Workspace und/oder M365.
- Du bist sicher in der Prozessgestaltung, SLA-Management und KPI-Tracking.
- Du zeichnest dich durch Problemlösungsfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeit und zwischenmenschliche Fähigkeiten aus.
- Du hast eine Hands-on-Mentalität und führst durch Beispiel, bleibst nah am Team und am Kunden.
Verantwortlichkeiten
- Du leitest und entwickelst das Team, indem du ein leistungsstarkes IT-Support-Team aufbaust, coachst und empowerst, durch regelmäßige 1:1-Gespräche, klare Ziele und kontinuierliches Feedback.
- Du stellst reibungslose Abläufe sicher, indem du die tägliche Support-Performance überwachst, Anfragen priorisierst und schnelle, professionelle Antworten über alle Kanäle gewährleistest.
- Du treibst Effizienz und Qualität voran, indem du Arbeitsabläufe, Verantwortlichkeiten und Eskalationswege (L1–L3) definierst und Prozesse sowie Automatisierungen für Geschwindigkeit und Genauigkeit optimierst.
- Du übernimmst die Verantwortung für Leistungskennzahlen, indem du klare KPIs festlegst und nachverfolgst, Trends überwachst und Erkenntnisse zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit nutzt.
- Du arbeitest bereichsübergreifend, indem du eng mit Produkt, Engineering und IT Operations zusammenarbeitest, um Support-Tools, Prozesse und Produktintegrationen zu verbessern.
- Du planst und skalierst das Team, indem du die Kapazität prognostizierst, das Recruiting mit Talent Acquisition managst und sicherstellst, dass alle kritischen IT-Support-Domänen abgedeckt sind.
Beschreibung
Wir gestalten die Zukunft des IT-Managements, indem wir Komplexität reduzieren und Effizienz steigern. Wenn du eine Rolle suchst, in der du aktiv an der Automatisierung von IT-Workflows, der Geräteverwaltung und der Cybersicherheit mitwirkst, dann findest du hier die Chance, einen echten Unterschied zu machen und deine Fähigkeiten voll zu entfalten. Wir sind ein schnell wachsendes B2B SaaS-Startup, das von Atomico und Cherry unterstützt wird, und bieten ein hochimpact-Rolle mit direkter Einflussnahme auf Produkt, Prozess und Kundenerlebnis. Freue dich auf ein attraktives Vergütungspaket, High Ownership und Autonomie von Tag eins sowie eine Teamkultur, die ehrgeizig, offen und unterhaltsam ist.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Manager Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Manager Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2589 Manager Stellen. Siehe auch: CTO Stellenangebote, ERP Stellenangebote, Architect Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Managers?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Manager zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Manager Stellenangebote in Deutschland ein?
Andersen Lab, TARGO Technology GmbH, Cinemo GmbH, Klinikum Darmstadt GmbH, NetKnights GmbH, Nordcloud, an IBM company, Bissantz & Company GmbH und andere stellen derzeit für Manager Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 223 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.
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