3143 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Performance Analyst Contact Center (m/w/d)
69.000 - 88.000 €
Verti Versicherung AG
Rheinstraße 7, Teltow
69.000 - 88.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium – idealerweise mit Bezug zu Wirtschaft, Finanzen oder Controlling – oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations Controlling
- Erfahrung in der Analyse komplexer Daten und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Power BI und SQL Server
- Kenntnisse in Contact-Center-Tools wie Genesys oder Avaya von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
Verantwortlichkeiten
- Tägliche Analyse der Leistungskennzahlen und Erstellung aussagekräftiger Reports für das Management
- Frühzeitiges Erkennen von Abweichungen und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Prozessverbesserung
- Weiterentwicklung bestehender Controlling-Tools und Steuerungshilfen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Ergebnisinterpretation und Identifikation von Optimierungspotenzialen
- Mitwirkung an der Kapazitätsplanung, operativen Prognose und Budgetprozessen
- Prüfung und Freigabe von Rechnungen externer Dienstleister im Bereich Contact Center
Beschreibung
Wir sind ein führendes Versicherungsunternehmen in Deutschland und suchen einen engagierten Performance Analyst Contact Center (m/w/d) für das Vendormanagement im Bereich Contact Center in Teltow bei Berlin. In dieser spannenden Position bieten wir Dir die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung und Optimierung unseres Lieferantenmanagements mitzuwirken. Wir legen Wert auf flexibles und hybrides Arbeiten, bieten 30 Tage Jahresurlaub sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Teamevents. Zudem stehen wir für Diversität und nachhaltigen Umgang mit Ressourcen.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für Business Spezialist Gehälter in Deutschland.
Wie viele Business Spezialist Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3143 Business Stellen. Siehe auch: Project-Manager Stellenangebote, Product-Manager Stellenangebote, CRM Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für Business Spezialisten?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als Business Spezialist zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für Business Spezialist Stellenangebote in Deutschland ein?
EVEX Deutschland GmbH, aedifion GmbH, control-f, Tanso Technologies GmbH, Vereinigte Hagelversicherung VVaG, FoodTracks, NETCONOMY und andere stellen derzeit für Business Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 267 verschiedene Business Spezialist Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute Business Spezialisten zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 267 verschiedene Business Spezialist Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute Business Spezialisten zu finden.