2456 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Support Mitarbeiter 1st Level
55.000 - 85.000 €
Verkehrsbetriebe Karlsruhe GmbH
Gerwigstraße, Karlsruhe
55.000 - 85.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Helpdesk wünschenswert
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld (Windows 10/11, Microsoft 365) sowie Grundkenntnisse in Windows Server und Active Directory
- Sicherer Umgang mit IT-Hardware (Desktops, Laptops, Peripherie)
- Erfahrung im Umgang mit einem ITSM-Ticketsystem - idealerweise Matrix42
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Zuverlässigkeit und Bereitschaft zur sorgfältigen Dokumentation
- Analytisches Denkvermögen und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
- Service Desk & Hotline: Sie nehmen Störungen und Serviceanfragen über die IT-Hotline und das Ticketsystem Matrix42 entgegen, erfassen diese qualifiziert und bearbeiten sie eigenständig im Rahmen des 1st Level Supports
- Störungsbearbeitung & Problemlösung: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Problemen im Windows-Client-Umfeld. Sie beheben Störungen selbständig und erarbeiten gemeinsam im Team kreative IT-Problemlösungen
- Anwenderbetreuung & Kundenkommunikation: Sie betreuen interne Kund innen direkt - per Telefon, remote und vor Ort - und erklären technische Sachverhalte verständlich und serviceorientiert
- Hardware-Service: Sie bereiten IT-Endgeräte vor, konfigurieren sie nach Vorgaben und führen Tests durch. Sie liefern die Hardware aus und richten Computer-Arbeitsplätze ein
- Dokumentation & Wissenspflege: Sie dokumentieren Lösungswege sorgfältig im Ticketsystem und tragen aktiv zum Aufbau einer internen Wissensdatenbank bei
- Teamunterstützung: Sie unterstützen Kolleg innen aktiv bei clientseitigen Problemen, bringen sich in die gemeinsame Lösungsfindung ein und arbeiten eng mit dem 2nd Level Support sowie dem Asset Management zusammen
Beschreibung
Die Verkehrsbetriebe Karlsruhe (VBK) bieten den Menschen in der Fächerstadt ein leistungsstarkes und umweltfreundliches Mobilitätsangebot. Mit über 1.450 Mitarbeitenden zählen wir zu den größten Arbeitgebern in Karlsruhe. Neben dem täglichen Betrieb engagieren wir uns für nachhaltige Verkehrskonzepte und investieren in moderne Fahrzeugtechnologien sowie die Verbesserung der Infrastruktur. Wir bieten eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Herausforderung in einem sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobilitätsmöglichkeiten.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2456 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum, Data-Warehouse GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist adesso SE das für 157 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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