2547 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Senior IT Support Analyst (f/m/d) - Dusseldorf
50.000 - 75.000 €
The Stepstone Group GmbH
Völklinger Straße 1, Düsseldorf
50.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Proven experience in a Senior IT support role, within a global or multi-site environment.
- Excellent communication skills in German and English (written and verbal).
- Degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent professional experience.
- Industry certifications; ITIL, Network A+ or Microsoft certifications.
- Willingness and ability to travel to regional and international office locations as required.
Verantwortlichkeiten
- Provide first- and second-line technical support via the IT service portal, live chat, phone, email, and face-to-face interactions, ensuring prompt resolution and high customer satisfaction.
- Manage and resolve IT incidents and service requests independently, including critical issues, in line with ITIL-based incident and service request management best practices.
- Act as the primary technical escalation point for critical user issues and workflow-blocking incidents, ensuring SLA and KPI compliance.
- Deliver premium, personalised IT support to C-level executives and senior leadership, maintaining the highest standards of professionalism and communication.
- Support and maintain regional office IT environments, including mentoring IT support staff and occasional regional or international travel when required.
Beschreibung
At The Stepstone Group, we have a simple yet very important mission: The right job for everyone. Using our data, platform, and technology, we create opportunities for jobseekers and companies around the world to find a perfect match in a fair and equitable way. With over 20 brands across 30+ countries, we strive for fair and unbiased hiring. Join our team of 4,000+ employees and be part of reshaping the labour market as we aim to become the worlds leading job platform. We offer a supportive community that values your life outside work and provides benefits such as 30 days of holidays plus extra days for the holidays, a hybrid working model, a pension scheme, and much more.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2547 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Spaceteams GmbH, Senacor Technologies AG, control-f, FERENDIN Engineering GmbH, Foodforecast Technologies GmbH, NETCONOMY, zeroG und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 212 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 212 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.