2981 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Senior IT Support Analyst M/F/X - Dusseldorf
50.000 - 75.000 €
The Stepstone Group GmbH
Völklinger Straße 1, Düsseldorf
50.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Proven experience in a Senior IT support role, within a global or multi-site environment.
- Excellent communication skills in German and English (written and verbal).
- Degree in Computer Science, Information Technology, or equivalent professional experience.
- Industry certifications; ITIL, Network A+ or Microsoft certifications.
Verantwortlichkeiten
- Provide first and second-line technical support through multiple channels including the IT service portal, live chat, phone, email and face-to-face interactions, ensuring prompt resolution and high customer satisfaction.
- Manage and resolve critical IT incidents and requests with minimal supervision, following incident and service request management best practices, within an ITIL framework.
- Act as the primary technical escalation point for critical user issues, including issues blocking users from working or ticket flow issues, ensuring SLA and KPI compliance.
- Deliver premium, personalised support to C-level executives and senior leadership across the organisation.
- Mentor and coach IT support staff, leading by example with excellent customer service and professional communication.
Beschreibung
At The Stepstone Group, we have a simple yet very important mission: The right job for everyone. Using our data, platform, and technology, we create opportunities for jobseekers and companies around the world to find the perfect match in a fair and equitable way. With over 20 brands across 30+ countries and a team of 4,000+ employees, we strive for fair and unbiased hiring while reshaping the labour market to become the worlds leading job platform. We offer 30 days of holidays plus 2 extra days for Christmas and New Years Eve, a hybrid working model, a company pension scheme, and many other benefits that promote a healthy work-life balance.
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2981 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Spaceteams GmbH, EVEX Deutschland GmbH, milia.io, Bundesverband Öffentlicher Banken, VÖB, NETCONOMY, QC Design GmbH, MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 225 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 225 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.