IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
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IT-Service Manager (all gender) - Monitoring & Support
40.000 - 50.000 €
Heidenkampsweg 58, Hamburg
40.000 - 50.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL) sowie in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Prozessverständnis für IT-Supportorganisation
- Know-How im Plattformbetrieb (z. B. Webserver, APIs, Cloud)
- Praxiskenntnisse im Bereich Monitoring/Observability (z. B. mit Tools wie Grafana)
- Kenntnisse in der Definition, Analyse und Weiterentwicklung von KPIs und SLAs
- Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
- Weiterentwicklung eines Konzepts zum Aufbau des Monitorings einer verteilten Applikationslandschaft
- Implementierung der relevanten Messpunkte und Key Performance Indicators (KPIs) in Zusammenarbeit mit den Product Ownern und Dienstleistern
- Mitwirkung an der Vereinbarung von Service Level Agreements (SLAs) mit den am Betrieb und Support beteiligten Dienstleistern
- Gezielte Erweiterung des Monitorings entsprechend der sich wandelnden IT-Landschaft und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der KPIs durch die Product Owner
- Bewertung der Monitoring-Ergebnisse zur Identifikation wiederkehrender Probleme und negativer Tendenzen im Rahmen der Service Reviews
- Koordination der übergreifenden Zusammenarbeit der Dienstleister zur effizienten Behebung von Störungen
- Erstellung von Performance Reports für interne Stakeholder und Fachbereiche
Beschreibung
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Wir beschäftigen rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreuen an Bord unserer Schiffe 136 Positionen direkt. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen, und seit Ende 2020 gehört auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit fünf Schiffen zu uns. Wir bieten zeitgemäße Urlaubsreisen im Premium-Segment und sind stolz darauf, eine der modernsten und umweltfreundlichsten Flotten weltweit zu führen. Im Rahmen unseres nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n IT-Service Manager (all gender) mit Schwerpunkt Monitoring & Support Digital Platforms. Bei uns erwartet dich eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche, eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage, attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und viele weitere Angebote. Wir bieten dir eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten „Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit“ sowie umfassende Sozial- und Gesundheitsleistungen.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1603 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Finanzguru, Menlo79 GmbH, ING Deutschland, Synactive GmbH, BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG., Zazou Studio GmbH, Qodia und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist INFODAS das für 60 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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