3056 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Technical Support Engineer (w/m/d) EV Charging
46.000 - 80.000 €
Smart Infrastructure
Nonnendammallee 101, Berlin
46.000 - 80.000 €
Anforderungen
Muss:
- Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik oder eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung zum/zur staatlich geprüften Techniker:in und umfassender Berufserfahrung
- Starker Hintergrund in Elektronik, IT, Energiesystemen oder Kommunikationstechnologien
- Erfahrung in technischen Supportrollen, vorzugsweise kundenorientiert in einem Callcenter- oder eMobility-Umfeld
- Vertraut mit EV-Ladestandards und -protokollen wie Typ 2, CCS, OCPP
- Analytische Problemlösungsfähigkeiten und technisches Know-how
- Fähigkeit zur effektiven Zusammenarbeit in multidisziplinären Teams
- Offen für gelegentliche Reisen für Vor-Ort-Einsätze und Schulungen (max. 40 %)
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich
Verantwortlichkeiten
- Bieten fortgeschrittenen technischen Remote-Support und führen Ursachenanalysen für EV-Ladesysteme durch, um eine qualitativ hochwertige Unterstützung und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Unterstützen Integrationsbemühungen zwischen EV-Ladegeräten, Fahrzeugen und Backend-Systemen, um die Systemkompatibilität und -funktionalität zu verbessern
- Verwalten und lösen technische Eskalationen effizient und dokumentieren Supportfälle, Lösungen und technische Erkenntnisse klar
- Gehen wiederkehrende Produktprobleme in Zusammenarbeit mit Product Champions und F&E-Teams an und tragen zu Produktverbesserungen bei
- Geben Feedback und Schulungen an die Frontline-Supportteams, um die Lösungsraten beim Erstkontakt zu verbessern und die Einhaltung der operativen Key Performance Indicators (KPIs) sicherzustellen
Beschreibung
Wir bieten eine attraktive Position als Advanced Technical Support Engineer (w/m/d) im Bereich EV Charging. Bei uns arbeitest du in einem engagierten Team, das an der Elektromobilität der Zukunft gestaltet. Zu unseren Benefits zählen ein faires Vergütungspaket, Zugang zu Aktienplänen, 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeitmodelle, die eine Auszeit für dich und deine Familie ermöglichen. Wir setzen auf ein inklusives Arbeitsumfeld, in dem jede Person gehört und geschätzt wird. Wenn du die Zukunft der Elektromobilität aktiv mitgestalten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3056 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
metergrid GmbH, Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist adesso SE das für 158 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist adesso SE das für 158 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.