3495 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Lead Service Excellence & Governance (m/w/x)
122.000 - 163.000 €
Schwarz Digits
Stiftsbergstraße 1, Heilbronn
122.000 - 163.000 €
Anforderungen
Muss:
- Langjährige Erfahrung (> 5 Jahre) im IT Service Management, Service Excellence oder Business Engineering, idealerweise im Umfeld von Cloud Providern (CSP), Managed Services oder skalierenden SaaS-Plattformen.
- Beherrschung moderner Frameworks (z. B. ITIL 4 High Velocity IT, VeriSM, SRE) und Fähigkeit, Prozesse in einem agilen, DevOps-orientierten Umfeld zu verankern.
- Denken in Produkten: Prozesse als Bestandteil von Produkten verstehen und intelligente Automatisierung statt manueller Abläufe setzen.
- Fundierte Kenntnisse in Governance- und Sicherheitsstandards (z. B. BSI C5, ISO 27001, KRITIS) und Fähigkeit, Audits erfolgreich zu begleiten.
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch sowie souveräne Interaktion zwischen strategischer Management-Ebene und operativen Austausch mit Entwicklungsteams.
- Fähigkeit, Organisationen zu verändern: Governance, Standards und Servicequalität wirksam und nachhaltig entwickeln und umsetzen.
Verantwortlichkeiten
- Gestaltung der Service-Excellence-Strategie für unseren Support und Entwicklung eines Cloud Native Frameworks, das Agilität mit Enterprise-Compliance verbindet.
- Orchestrierung der ITSM Practice Owner in den Service & Support Produktteams, Definition und Etablierung von Governance Strukturen sowie Förderung des Best-Practice-Austauschs über Produkt- und Bereichsgrenzen hinweg.
- Verantwortung für die Governance der Support-Prozesse (u.a. Incident Management, Escalation Management, Service Level Management) gegenüber internen und externen Auditoren (z. B. für C5, ISO 27001) und sicheres Einfließen von Compliance-Anforderungen in die Produktentwicklung.
- Vertretung der Ansprüche an exzellente Service-Qualität gegenüber Key Stakeholdern sowie Enterprise-Kunden und Übersetzung von deren Feedback in Anforderungen für die Produktentwicklung.
- Definition von Service Level Objectives (SLOs) und Experience-Metriken (XLAs) für unsere unternehmensweite Support-Leistung zur datenbasierten Steuerung der Balance zwischen hoher Kundenzufriedenheit und operativer Effizienz.
Beschreibung
Schwarz Digits schafft das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln wir die IT-Infrastrukturen für Lidl, Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Wir agieren auch als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Bei uns arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit und profitierst von schnellen Entscheidungswegen sowie echten Gestaltungsspielräumen in deinen Projekten.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für DevOps Gehälter in Deutschland.
Wie viele DevOps Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3495 DevOps Stellen. Siehe auch: Cloud Stellenangebote, AWS Stellenangebote, Azure Stellenangebote, GCP Stellenangebote, Kubernetes Stellenangebote, Docker Stellenangebote, Terraform Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für DevOps?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als DevOps zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für DevOps Stellenangebote in Deutschland ein?
Spaceteams GmbH, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, Foodforecast Technologies GmbH, HomeServe Gruppe Deutschland, HCD Consulting GmbH, Docutain, System Industrie Electronic GmbH und andere stellen derzeit für DevOps Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz Digits das für 379 verschiedene DevOps Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute DevOps zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz Digits das für 379 verschiedene DevOps Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute DevOps zu finden.