3522 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Lead Service Excellence & Governance (m/w/d)
122.000 - 163.000 €
Schwarz Digits
Stiftsbergstraße 1, Heilbronn
122.000 - 163.000 €
Anforderungen
Muss:
- Langjährige Erfahrung (> 5 Jahre) im IT Service Management, Service Excellence oder Business Engineering, idealerweise im Umfeld von Cloud Providern (CSP), Managed Services oder skalierenden SaaS-Plattformen.
- Beherrschung moderner Frameworks (z. B. ITIL 4 High Velocity IT, VeriSM, SRE) und die Fähigkeit, Prozesse in einem agilen, DevOps-orientierten Umfeld zu verankern.
- Denken in Produkten; Prozesse als Bestandteil von Produkten und Fokus auf intelligente Automatisierung statt manueller Abläufe.
- Fundierte Kenntnisse in Governance- und Sicherheitsstandards (z. B. BSI C5, ISO 27001, KRITIS) sowie Erfahrung in der Begleitung von Audits.
- Sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch, sowohl auf strategischer Management-Ebene als auch im operativen Austausch mit Entwicklungsteams.
- Fähigkeit, Organisationen zu verändern und Governance, Standards und Servicequalität wirksam und nachhaltig umzusetzen.
Verantwortlichkeiten
- Gestaltung der Service-Excellence-Strategie für unseren Support und Entwicklung eines Cloud Native Frameworks, das Agilität mit Enterprise-Compliance verbindet.
- Orchestrierung der ITSM Practice Owner in den Service & Support Produktteams sowie Definition und Etablierung von Governance Strukturen.
- Verantwortung für die Governance der Support-Prozesse (u.a. Incident Management, Escalation Management, Service Level Management) gegenüber internen und externen Auditoren und Gewährleistung der effizienten Implementierung von Compliance-Anforderungen in die Produktentwicklung.
- Vertretung unserer Ansprüche an exzellente Service-Qualität gegenüber Key Stakeholdern und Enterprise-Kunden sowie Übersetzung deren Feedbacks in Anforderungen für die Produktentwicklung.
- Definition von Service Level Objectives (SLOs) und Experience-Metriken (XLAs) zur datenbasierten Steuerung der Balance zwischen hoher Kundenzufriedenheit und operativer Effizienz.
Beschreibung
Wir bei Schwarz Digits schaffen das technologische Fundament für digitale Entscheidungsfreiheit in Europa. Als IT- und Digitalsparte der Schwarz Gruppe entwickeln und verantworten wir die IT-Infrastrukturen für die Handelssparten Lidl und Kaufland sowie die Schwarz Produktion und PreZero. Zudem agieren wir als unabhängiger Anbieter am externen Markt, um Unternehmen in ganz Europa bei ihrer digitalen Transformation zu unterstützen. Unsere Kernleistungen bündeln wir in den Bereichen Cloud, Cyber Security, Data & AI, Communication und Workspace. Bei uns arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Agilität und Sicherheit, profitieren von schnellen Entscheidungswegen und genießen echte Gestaltungsspielräume in Ihren Projekten, unterstützt durch das stabile Fundament der Schwarz Gruppe.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für DevOps Gehälter in Deutschland.
Wie viele DevOps Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3522 DevOps Stellen. Siehe auch: Cloud Stellenangebote, AWS Stellenangebote, Azure Stellenangebote, GCP Stellenangebote, Kubernetes Stellenangebote, Docker Stellenangebote, Terraform Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für DevOps?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als DevOps zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für DevOps Stellenangebote in Deutschland ein?
Spaceteams GmbH, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, Foodforecast Technologies GmbH, HomeServe Gruppe Deutschland, HCD Consulting GmbH, Docutain, System Industrie Electronic GmbH und andere stellen derzeit für DevOps Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz Digits das für 403 verschiedene DevOps Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute DevOps zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz Digits das für 403 verschiedene DevOps Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute DevOps zu finden.