IT Helpdesk Specialist (m/w/d)

Ich habe eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) und bereits mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position gesammelt. Die typischen Tools, Prozesse und Herausforderungen sind mir bestens vertraut. Mein Interesse an IT geht weit über den Bildschirmrand hinaus - egal ob Hardware, Software oder moderne Cloud-Lösungen, ich fühle mich in diesem Umfeld zu Hause und bleibe neugierig auf Neues. Im direkten Austausch mit Kolleg:innen aus allen Unternehmensbereichen fühle ich mich wohl: Ich bringe eine ausgeprägte Servicementalität mit, kommuniziere klar und freundlich und kann auch komplexe technische Themen verständlich erklären. Ich arbeite gern proaktiv, packe Dinge mit einer Hands-on-Mentalität an und habe gleichzeitig den Blick für das große Ganze im Kopf. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1 bringe ich selbstverständlich mit, und wenn ich mich auch auf Englisch sicher ausdrücken kann, ist das ein Pluspunkt. Ich habe Freude daran, mich in neue Themen einzuarbeiten und unser IT-Setup gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln. Auch wenn eine Anfrage mal nicht nach Schema F läuft, behalte ich einen kühlen Kopf und finde kreative, praxisnahe Lösungen.