2076 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
1st-Level IT Support (m/w/d)
44.000 - 65.000 €
Raiffeisen Waren GmbH
Ständeplatz 1-3, Kassel
44.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
- technisches Verständnis
- sicheres Deutsch in Wort und Schrift
- ausgeprägte Kundenorientierung
- Grundverständnis von IT Service Prozessen (z. B. ITIL orientiert)
- Grundkenntnisse in:
- Windows Client Betriebssystemen
- Standard Office Anwendungen (z. B. Microsoft 365)
- Benutzer und Rechteverwaltung (z. B. AD/Azure AD)
- Ticket und ITSM Systemen
Verantwortlichkeiten
- Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT Störungen und Serviceanfragen (Telefon, Ticket System, E Mail)
- Annahme, Analyse und Qualifizierung von Incidents und Service Requests
- Lösung von Standardstörungen im Rahmen des 1st Level Supports (z. B. Hardware, Software, Benutzerkonten)
- Pflege, Priorisierung und Dokumentation von Tickets im IT Service Management System
- Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd Level Support inkl. sauberer Vorqualifizierung
- Unterstützung bei der Benutzer und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, M365)
- Einhaltung definierter Prozesse, SLAs und Sicherheitsvorgaben
- Pflege von Wissensartikeln und IT Dokumentationen
Beschreibung
Wir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als 3.400 Menschen an über 220 Standorten unsere Bereiche Agrar, Technik, Baustoffe und Energie. Wir bieten attraktive Leistungen wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, Bikeleasing, Corporate Benefits, Essenszuschuss, eine gute Verkehrsanbindung, und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis. Werden Sie Teil unseres Teams!
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2076 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Vertec AG, Impulse Medien GmbH, EHI-Verwaltungsges. mbH, metergrid GmbH, NETCONOMY, Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V. und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist adesso SE das für 128 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
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