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Pfennigparade SIGMETA GmbH jobs

IT Helpdesk Mitarbeiter/in

15.000 - 15.000 €
Pfennigparade SIGMETA GmbH
Schleißheimer Straße 282, München
15.000 - 15.000 €
Unternehmensgrösse icon
Unternehmensgrösse
200-500
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Unternehmenstyp
Services
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Erfahrungsstufe
Junior
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Anstellungsart
Vollzeit
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Sprache
Deutsch
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Visa Sponsoring
Nein

Anforderungen

Muss:
- Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Support - Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Standards - Verständnis für SLA-Management und KPI-Reporting - Hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit bei der Durchführung von Aufgaben - Serviceorientiertes und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen - Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise - Kommunikationsstärke, insbesondere in der Außenkommunikation bei Störungen - Fähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch unter Zeitdruck effizient zu arbeiten

Technologien

Verantwortlichkeiten

- Ansprechpartner für Teammitglieder und Kunden in Bezug auf Tickets und deren Bearbeitungsstatus - Durchführung der Außenkommunikation bei schwerwiegenden Störungen, einschließlich Eskalationen - Sicherstellung der Qualität und Vollständigkeit der Tickets in den Queues - Überprüfung und Nachverfolgung der SLA-Einhaltung für alle Tickets - Tracking und Reporting von ITSM-KPIs, um die Performance der Support-Prozesse zu überwachen - Unterstützung bei der Optimierung der ITSM-Prozesse im Team - Bearbeitung und Lösung von Anfragen und Störungen im 1st-Level-Support - Sicherstellung einer schnellen und kundenorientierten Bearbeitung von Supportfällen

Beschreibung


Spaß bei der Arbeit? Na klar! Wir machen unseren Job top professionell, aber mit extraviel Humor, Kompetenz und einem "Ja" zum Menschen aus tiefstem Herzen – das ist unser P-Faktor. Wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen! Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter*innen mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel. Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bieten wir mit unseren gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen sowie intern für unsere Mitarbeiter an. Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als "IT Helpdesk Mitarbeiter*in" für unsere hauseigene IT-Abteilung. Diese Benefits bieten wir Ihnen: - 30 Tage Urlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto - Home-Office-Option - Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln - Einen betrieblichen Sozialdienst - Umfangreiche Zusatzleistungen wie z.B. Job-Ticket, Kindertagesstättenzuschuss, Zusatzkrankenversicherungszuschuss - Corporate Benefits - Rabattsystem für Konsumgüter, Veranstaltungen und Reisen Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns einen aussagekräftigen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Bitte teilen Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung mit. Bewerber*innen mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Haben Sie den P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.

Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?

Derzeit gibt es 1335 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..

Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?

Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.

Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?

FairConsult 24/7 GmbH, INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, aedifion GmbH, BECKER + PARTNER Personal­beratung und Management­beratung für den Mittel­stand PartG., GermanTechJobs Talents, OnlineDoctor AG und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.

Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 88 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.