970 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
L1 Support (Frontline/Helpdesk) M/F/X
55.000 - 60.000 €
NP Tech
Neckarstraße 14, München
55.000 - 60.000 €
Anforderungen
Muss:
- German language C1 mandatory
- Strong DMS navigation knowledge (Good to have)
- Customer service & communication skills
- Experience with ticketing tools (ServiceNow, Jira, Remedy)
- Proficiency in SOPs/KB usage
- Advanced DMS expertise (module-level) (Good to have)
- SQL/basic database understanding (where applicable)
- Log analysis, reports, and reconciliation skills
- Change management and documentation experience
Verantwortlichkeiten
- Provide user assistance with login issues, password resets, and access/role problems
- Address basic “how-to” questions including RO creation, invoicing, posting, and reports
- Perform data entry errors and minor configuration checks
- Log incidents, categorize them, and escalate to L2 when necessary
- Conduct basic checks on system status, connectivity, and browser/device issues
- Troubleshoot functional issues across various modules including Sales, Service, Parts, and Accounting
- Resolve data issues such as posting errors, integrations, batch jobs, and EOD/EOM failures
- Implement configuration changes, permissions, and workflows
- Perform Root Cause Analysis (RCA) and provide permanent fixes
- Support integrations with OEM interfaces, DMS–CRM, and accounting exports
- Liaise with vendors/OEMs and escalate to L3 if required
Beschreibung
We are a dynamic company located in München offering a hybrid remote work environment. Our team is focused on delivering exceptional support in the automobile domain, with a strong emphasis on customer satisfaction. We provide a competitive salary range of 55.000,00€ - 60.000,00€ per year and encourage our employees to develop their skills through extensive training and support.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 970 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
GRAYOAK, Oberland Werkstätten GmbH, S1Seven GmbH, Alphawave GmbH, System Industrie Electronic GmbH, MARKT-PILOT GmbH, Berner Fachhochschule BFH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 102 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 102 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.