Leitung After-Market-Business (AMB) (m/w/d)

- Mit fundiertem technischen Verständnis Ersatzteilanforderungen sicher einschätzen und professionell bearbeiten - Agieren als Schnittstelle zu angrenzenden Abteilungen und gezielte, lösungsorientierte Einbringung von Erfahrungen in der Ersatzteillogistik - Zusammenarbeit mit der Konstruktionsabteilung an technischen Zeichnungen und Stücklisten - Routiniert im Umgang mit ERP-Systemen – idealerweise SAGE – und deren Einsatz im Ersatzteil- und Servicegeschäft - Arbeit mit Kalkulationsmodellen und Entwicklung fundierter Preisstrategien unter Berücksichtigung von Markttrends - Analyse relevanter Kennzahlen zur Steuerung des Ersatzteilgeschäfts und transparente Aufbereitung für das Reporting - Aktiver Verkauf von Verschleiß- und Ersatzteilen an Bestandskunden - Persönliche und telefonische Kundenbetreuung mit Verhandlungssicherheit bei Ersatzteilangeboten und Rahmenverträgen - Entwicklung kreativer Maßnahmen zur Kundenbindung und durchdachter Vertriebskonzepte für Ersatz- und Verschleißteile - Fachliche Führung eines achtköpfigen Teams, Unterstützung mit technischem Know-how und Optimierung der Arbeitsabläufe - Zielvereinbarungen und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden sowie starke interne und externe Kommunikation - Souveräner Umgang mit internationalen Kunden und Lieferanten sowie Teamarbeit im internationalen Umfeld