1663 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Service and Support Specialist (m/w/d)
46.000 - 75.000 €
LM IT Services AG
Rheiner Landstraße 189, Osnabrück
46.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Gute Kenntnisse in Windows, O365, Netzwerken und Standardsoftware
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Jira)
- Kenntnisse in ITIL Foundation wären von Vorteil
- Strukturiertes, analytisches Denken und Belastbarkeit
- Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Klare, freundliche und serviceorientierte Kommunikation schriftlich und am Telefon
Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme von Störungen und Service Requests über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal)
- Dokumentation und Klassifizierung sowie Priorisierung der Tickets im ITSM-System
- Selbstständige Lösung häufiger Standardprobleme (z. B. Passwort-Reset, Drucker, VPN)
- Qualifizierte Weiterleitung komplexerer Fälle an den passenden Support-Bereich
- Proaktive Kommunikation mit Anwender:innen über den Status ihrer Anfragen
- Verständliche Hilfestellungen und Unterstützung bei IT-Fragen
- Sicherstellung der Bearbeitung aller Anfragen und Störungen nach definierten Qualitätsstandards
- Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
- Sorgfältige Dokumentation aller Maßnahmen und aktive Mitwirkung zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
Beschreibung
Wir bei der LM IT Services AG setzen uns seit 1994 als IT-Dienstleister für den Erfolg unserer Kunden ein. Wir bieten echte Zusammenarbeit ohne Ellenbogenmentalität, flexible Arbeitszeiten, spannende internationale Kundenprojekte und ein offenes, unterstützendes Arbeitsumfeld. Team-Events und eine Mitgliedschaft im Fitnessverbund ermöglichen es, eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern. Zudem fördern wir nachhaltige Mobilität mit unserem BusinessBike-Programm und stellen sicher, dass unsere Mitarbeiter mit frischer, gesunder Verpflegung versorgt werden.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1663 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, Purpose Green, BasePeak GmbH, MARKT-PILOT GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Netzwerk Kommunikationssysteme GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 117 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 117 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.