1679 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Service & Support Specialist (m/w/d)
46.000 - 75.000 €
LM IT Services AG
Rheiner Landstraße 189, Hellern
46.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Gute Kenntnisse in Windows, O365, Netzwerken und Standardsoftware
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z. B. Jira)
- Kenntnisse in ITIL Foundation wären von Vorteil
- Strukturierter Ansatz zur Problemlösung
- Analytisches Denken und Belastbarkeit
- Sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
- Klare, freundliche und serviceorientierte Kommunikation, sowohl schriftlich als auch am Telefon
- Zuverlässigkeit als Ansprechpartner bis zur Lösung des Anliegens
Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme von Störungen und Service Requests über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Portal)
- Dokumentation und Klassifizierung sowie Priorisierung der Tickets im ITSM-System
- Eigenständige Lösung häufiger Standardprobleme (z. B. Passwort-Reset, Drucker, VPN)
- Qualifizierte Weiterleitung komplexerer Fälle an den passenden Support-Bereich
- Proaktive Kommunikation mit Anwender:innen über den Status ihrer Anfragen
- Verständliche Hilfestellungen bei IT-Fragen bieten und Unterstützung leisten
- Transparente Information der Beteiligten bei Major Incidents oder geplanten Wartungen
- Sicherstellung der schnellen und zuverlässigen Bearbeitung aller Anfragen und Störungen nach definierten Qualitätsstandards
- Einhaltung der Service Level Agreements (SLAs) und sorgfältige Dokumentation aller Maßnahmen
- Aktive Mitgestaltung zur kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
Beschreibung
Wir sind die LM IT Services AG und engagieren uns seit 1994 als IT-Dienstleister für den Erfolg unserer Kunden. In einem Team, das echten Teamgeist lebt, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten, Team-Events und offene Kommunikation innerhalb flacher Hierarchien. Unser internationales Arbeitsumfeld ermöglicht dir, Verantwortung in spannenden Projekten zu übernehmen und dich stetig weiterzuentwickeln. Zudem bieten wir dir Mitgliedschaften im Fitnessverbund, BusinessBike-Optionen, gesunde Verpflegung vor Ort und eine After-Work-Bar. Komm zu uns nach Osnabrück und starte deine IT-Karriere!
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1679 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
INFOMOTION GmbH, Cinemo GmbH, Purpose Green, BasePeak GmbH, MARKT-PILOT GmbH, FERENDIN Engineering GmbH, Netzwerk Kommunikationssysteme GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 120 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist E.ON Grid Solutions GmbH das für 120 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.