IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Technischer Support (m/w/d) - Berlin
28.006,11 - 42.826,32 €
IONOS
Revaler Straße 30, Berlin + Remote
28.006,11 - 42.826,32 €
Anforderungen
Muss:
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Kundensupport oder vergleichbarer Funktion
- Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Hosting/Server/Netzwerke: z. B. TCP/IP, DNS, HTTP, FTP, SSH
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, strukturierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
Verantwortlichkeiten
- Sie unterstützen unsere Kundinnen und Kunden bei technischen Fragestellungen zu Hosting-, Server-, Domain- und Cloud-Produkten - telefonisch, per E-Mail und Chat
- Sie analysieren technische Probleme (z. B. Netzwerk, DNS, FTP, Webserver), bringen geeignete Lösungsvorschläge ein und begleiten den gesamten Lösungsprozess
- Sie beraten Kundinnen und Kunden kompetent hinsichtlich unserer Produkte und Dienstleistungen, erkennen Cross-Selling- und Up-Selling-Potenziale und führen diese gezielt durch
- Sie dokumentieren Supportfälle im Ticketsystem und tragen zur Pflege unserer Wissensdatenbank bei, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern
- Sie arbeiten eng mit anderen Teams (z. B. Produkt, Entwicklung, Infrastruktur) zusammen, um Feedback aus dem Supportprozess einzubringen und Prozesse weiterzuentwickeln
Beschreibung
- Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Arbeitnehmerüberlassung, Minijob, Berufsausbildung, Werkstudent - Gehalt: 28.006,11€ - 42.826,32€ pro Jahr - Arbeitsort: Homeoffice
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 1992 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, MetaFlow, INFOMOTION GmbH, Harris DACH, Vertec AG, Spot On You Consulting und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 208 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 208 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.