3119 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Support Engineer - Cloud / Linux / ITSM (m/w/d)
45.000 - 75.000 €
IONOS SE
Revaler Straße 30, Berlin
45.000 - 75.000 €
Anforderungen
Muss:
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1/B2)
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration, idealerweise im B2B-Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Linux und Windows (Client & Server) sowie sicheres Arbeiten in der Shell (Bash, PowerShell)
- Fundiertes Wissen in IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik: Apache, DNS, DHCP, Routing, Firewall, VPN, FTP, SSH etc.
- Erfahrung mit Virtualisierung und Cloud-Plattformen (z. B. OpenStack, VMware, Azure, AWS) ist ein Plus
- Starke Servicehaltung und Empathie – Du denkst nicht in Tickets, sondern in Kundenerlebnissen
- Idealerweise Erfahrung mit ITSM-Tools und Prozessen (ITIL Kenntnisse bzw. ITIL V3 Foundation Zertifizierung wünschenswert)
- Bereitschaft für Schichtdienst und gelegentlichen Bereitschaftsdienst
- Erfahrung mit Container-Orchestrierung (Kenntnisse in der Kubernetes-Administration und -Entwicklung, einschließlich Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Clustern) ist von Vorteil
Verantwortlichkeiten
- Zentraler Kontaktpunkt für unsere Cloud Kund:innen bei technischen Herausforderungen in der Cloud – via Telefon, E-Mail, Ticket oder Live-Chat
- Systematische Untersuchung technischer Probleme und Entwicklung passgenauer Lösungen
- Aktive Mitgestaltung durch Feedback an Entwicklungsteams, Mitwirkung an Tools und Automatisierungen sowie Verbesserungsvorschläge zu Produkten und Prozessen
- Zusammenarbeit mit Leadership und anderen Fachabteilungen an strategischen Support-Initiativen wie Contact Deflection, Qualitätsverbesserung oder Skalierungsmaßnahmen
- Zuverlässige Dokumentation in unseren Service-Management-Systemen, auch bei komplexen Eskalationen
- Weiterbildung, Skill-Vertiefung und persönliches Wachstum fördern
- Schichtarbeit (inkl. Wochenenden und Feiertagen) um 24/7/365 Support anzubieten
Beschreibung
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen mit über 4000 Mitarbeitenden in mehreren Ländern, die die Anforderungen unserer 8,5 Millionen Kund:innen erfüllen. Als Marke der United Internet AG bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeiten, moderne Büros, regelmäßige Weiterbildungen und attraktive Gesundheitsangebote. Unser Team zeichnet sich durch flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und hohe Wertschätzung aus.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3119 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Synactive GmbH, INFOMOTION GmbH, NETCONOMY, AUMA Riester GmbH & Co. KG, NEPTUNE Information Technologies GmbH, Spot On You Consulting, creatision und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 344 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 344 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.