3389 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level
43.000 - 52.000 €
HWS Gruppe
Würzburger Straße, Neustadt an der Aisch
43.000 - 52.000 €
Anforderungen
Muss:
- Hilfsbereitschaft in der Natur
- Freude daran, andere zu unterstützen und Probleme zu lösen
- IT-Begeisterung
- Erste Erfahrung in der Beratung oder dem Support von Kunden, idealerweise im Callcenter
- Flexibilität bei unterschiedlichen Problemen und Gesprächspartnern
- Ruhe und Souveränität in jeder Situation
- Freundliche und kommunikative Art in Deutsch und Englisch, Italienisch von Vorteil
Verantwortlichkeiten
- 1st Level Support für Kunden bei technischen Fragen und Problemen aus den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Citrix Anwendungen, MS Office und weiteren Hard- und Softwarethemen
- Qualifiziertes Entgegennehmen von Störmeldungen, Dokumentation der Probleme und Erstellung neuer Tickets
- Analyse von Problemen zur Entscheidung, ob sie selbst gelöst oder an den 2nd Level Support weitergeleitet werden
- Behebung typischer 1st Level Störungen wie vergessene Passwörter oder VPN-Probleme
- Aktive Nutzung der Wissensdatenbank und Koordination des Vorgehens bei Major Incidents
- Herausfordern und Unterstützung der Kollegen bei der Erreichung der KPIs und Einhaltung der SLAs
Beschreibung
Wir sind die HWS Gruppe, ein vielseitiger IT Dienstleister mit 150 Mitarbeitern aus über 20 Nationen. Bei uns erwarten Dich flexible Arbeitszeiten, ein attraktives Gehalt und zahlreiche Mitarbeitervorteile wie BusinessBike Leasing und Corporate Benefits. Zudem bieten wir umfassende Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. An unserem neuen Standort wird auch ein Fitnessstudio im Haus zur Verfügung stehen. Unsere Lage bietet niedrige Lebenshaltungskosten, eine zentrale Anbindung und ein hohes Freizeitvergnügen.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3389 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Concircle Consulting GmbH, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, HEDELIUS Maschinenfabrik GmbH, kölnton rental GmbH, base4IT GmbH, Lotum und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz Digits das für 380 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz Digits das für 380 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.