2462 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Servicemanager (m/w/d) - Berlin
37.000 - 65.000 €
HERMED Technische Beratungs GmbH
Pestalozzistraße 57, Berlin
37.000 - 65.000 €
Anforderungen
Muss:
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Service Management oder IT-Betrieb, idealerweise in einem regulierten Umfeld (Healthcare, Medizintechnik oder Industrie)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (Zertifizierung von Vorteil) sowie Routine im Umgang mit Ticket-Systemen und Monitoring-Tools
- Ausgeprägtes Verständnis für quantitative Methoden zur Überwachung komplexer Service-Strukturen und KPIs (z.B. via ServiceNow, PowerBI etc.)
- Verhandlungssicheres Deutsch und fließendes Englisch für die Kommunikation innerhalb des Konzernnetzwerks
- Eine hochgradig strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, in dynamischen Situationen (z. B. bei Systemausfällen in der Betriebstechnik) Ruhe zu bewahren
- Kundenorientiertes Handeln und Fähigkeit zur Priorisierung in einem dynamischen Umfeld
- Fähigkeit, zwischen den Anforderungen der operativen Fachbereiche und den Liefermöglichkeiten des Providers erfolgreich zu vermitteln
Verantwortlichkeiten
- Sie steuern und überwachen den Konzern-IT-Provider Fresenius Digital Technology sowie weitere Support-Teams
- Sie stellen sicher, dass alle IT-Services gemäß den SLAs erbracht werden
- Sie implementieren die ITIL-Prozesse von Fresenius Digital in unserer Organisation und passen diese an unsere internen Anforderungen an
- Sie identifizieren Reibungsverluste an der Schnittstelle zum Provider und entwickeln gemeinsam mit Fresenius Digital nachhaltige Lösungen
- Sie nutzen quantitative Methoden zur Überwachung von Service-KPIs und erstellen regelmäßige Reports für das Management (z.B. PowerBI)
- Bei Störungen in kritischen Bereichen (z. B. Sterilgut-Leitsysteme) leiten Sie gemeinsam mit dem Provider Ursachenanalysen (Root Cause Analysis) ein
- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Fachbereiche bei servicebezogenen Fragen und neuen IT-Anforderungen in der Betriebstechnik
- Sie stellen sicher, dass alle IT-Services die regulatorischen Anforderungen und Sicherheitsrichtlinien erfüllen
- Prozess-Dokumentation und Qualitätssicherung
Beschreibung
Wir sind HERMED, ein führendes Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und Teil des Fresenius-Konzerns. Wir bieten ein freundliches und teamorientiertes Betriebsklima mit individuellen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Zudem genießen Sie flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. Unser Standort ist in Berlin und wir freuen uns darauf, Sie in unserem engagierten Team willkommen zu heißen.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Manager Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Manager Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2462 Manager Stellen. Siehe auch: CTO Stellenangebote, ERP Stellenangebote, Architect Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Managers?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Manager zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Manager Stellenangebote in Deutschland ein?
GermanTechJobs Talents, Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg, Spot On You Consulting, OnlineDoctor AG, creatision, FfE München, Lotum und andere stellen derzeit für Manager Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 57 verschiedene IT Manager Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Managers zu finden.
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