3178 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
Technical Support Engineer (m/w/d) – eHealth / Telematikinfrastruktur
36.000 - 36.000 €
Epikur Software GmbH & Co. KG
Franklinstraße, Berlin
36.000 - 36.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) und mehrjährige Erfahrung im technischen Software- oder Systemsupport.
- Fundierte Kenntnisse über Netzwerkprotokolle, Security-Anforderungen, Erfahrung in der Analyse von Logdateien verschiedenster Software- und Hardware-Komponenten (z.B. Firewalls, Access Points, Kartelesegeräten)
- Idealerweise kennst du dich bereits mit den Komponenten und Sicherheitsmechanismen der Telematikinfrastruktur (TI) aus.
- Du gehst bei der Fehlersuche methodisch vor und behältst selbst bei der Analyse komplexer Log-Daten stets den vollen Überblick.
- Neben deiner technischen Expertise besitzt du die Fähigkeit, in kritischen Kundensituationen erklärend zu deeskalieren. Hierfür sind sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau zwingend erforderlich.
- Du hast Freude daran, dein Fachwissen im Team zu teilen und wirkst aktiv an der Erstellung technischer Whitepaper mit.
Verantwortlichkeiten
- Du bearbeitest eskalierte Tickets aus dem 1st Level und gehst technischen Fehlern methodisch auf den Grund.
- Du analysierst Firewalls, Netzwerkkonfigurationen, Software und Hardwarekomponenten mit Diagnose- und Analysetools.
- Du übernimmst die technische Kommunikation zum 3rd Level Support und koordinierst die gemeinsame Lösungsfindung.
- Per Remote-Zugriff erarbeitest du Lösungen direkt mit den Anwendern und deeskalierst kritische Situationen souverän.
- Du dokumentierst deine Lösungen und schulst das 1st Level Team, um die Servicequalität nachhaltig zu steigern.
Beschreibung
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken. Seit über 25 Jahren entwickeln wir spezialisierte Softwarelösungen für psychotherapeutische Praxen und bieten darüber hinaus Telematik- und Sicherheitsprodukte an. Mit über 100 Mitarbeitenden sind wir ein starker Player im Healthcare-IT-Markt. Unser Büro liegt im Herzen von Berlin-Charlottenburg – lebendig, modern, gut erreichbar. Wir bieten 30 Tage Urlaub, eine 40-Stunden-Woche mit transparentem digitalen Zeiterfassungssystem, hybrides Arbeiten, sowie weitere Benefits wie ein Deutschlandticket und Zugang zu Corporate Benefits.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3178 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, CARDIS Reynolds GmbH, GermanTechJobs Talents, Spot On You Consulting, Kommunaler Versorgungsverband Baden-Württemberg, FfE München, OnlineDoctor AG und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Lidl Stiftung & Co KG das für 52 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Lidl Stiftung & Co KG das für 52 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.