3682 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Service & Support Mitarbeiter (m/w/d) - Triberg im Schwarzwald
40.000 - 60.000 €
EGT Unternehmensgruppe
Schonacher Straße 2, Triberg im Schwarzwald
40.000 - 60.000 €
Anforderungen
Muss:
- Erfahrung im IT-Support und Kundenservice
- Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hard- und Softwaresystemen
- Vertrautheit mit IT-Ticketsystemen
- Fähigkeit zur Organisation und Dokumentation von Prozessen
- Erfahrung mit Incident Management, Problem Management und Change Management
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Kenntnisse in der Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software
- Teamfähigkeit und eine proaktive Arbeitsweise
Technologien
Verantwortlichkeiten
- Sicherstellung des reibungslosen IT-Supports für unsere internen Kunden
- Annahme, Klassifizierung, Analyse, Bewertung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Service-Anfragen per Telefon und IT-Ticketsystem
- Fehleranalyse und -Behebung sowie Dokumentation der Hard- und Softwaresysteme bei auftretenden Störungen
- Organisation der Einrichtung und Auslieferung von Clients sowie mobilen Endgeräten
- Pflege unserer Wissensdatenbank
- Betreuung der Prozesse vom Incident Management, über Problem Management bis hin zum Change Management
- Überwachung der SLAs
- Vorbereitung und Durchführung von Service-Review-Meetings
- Weiterentwicklung, Ausprägung und Dokumentation des Service Katalogs
- Zentraler Ansprechpartner zwischen internen Kunden, unseren externen Dienstleistern und der IT-Abteilung als interner Dienstleister
- Aktive Mitarbeit an IT-Projekten und Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung neuer Systeme und Prozessen
- Beschaffung und Verwaltung von Hard- und Software, Lizenzen und Zertifikate
Beschreibung
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Bereitstellung professionellen IT-Supports für interne Kunden spezialisiert hat. Unser Team legt großen Wert auf Zusammenarbeit und kontinuierliche Verbesserung. Wir bieten die Möglichkeit, in spannenden IT-Projekten zu arbeiten und legen großen Wert auf die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unser Büro befindet sich in einer zentralen Lage, die gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln bietet.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3682 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
FoodTracks, Vereinigte Hagelversicherung VVaG, NETCONOMY, EVEX Deutschland GmbH, MERKUR GROUP, Media Broadcast Satellite GmbH, Concircle Consulting GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz IT das für 295 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist Schwarz IT das für 295 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.