3129 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Service Management Expert (m/w/d)
50.000 - 80.000 €
Carglass GmbH
Godorfer Hauptstraße 175, Köln
50.000 - 80.000 €
Anforderungen
Muss:
- Ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-/kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Praxis im IT-Service- & Prozessmanagement nach ITIL 4 sowie eine ITIL 4-Zertifizierung.
- Routinen mit ServiceNow und/oder Jira, idealerweise inkl. Integrationen zwischen beiden Systemen.
- Erfahrung in Budgetierung/Controlling und KPI-Reporting; sicherer Umgang mit Reporting-/Analyse-Tools.
- Analytische Stärke, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke.
Verantwortlichkeiten
- Du führst und optimierst Prozesse nach ITIL 4 und setzt Lean-Prinzipien pragmatisch im Alltag um.
- Du implementierst, dokumentierst und pflegst Serviceprozesse im ITSM-Tool (z. B. ServiceNow) inklusive sauberer Prozessdokumentation.
- Du bearbeitest Bestellungen und Rechnungen, stellst die korrekte Budgetzuordnung sicher und meldest Abweichungen an das Controlling.
- Du definierst Service Requests, verfolgst sie im System und erstellst KPI- und Kostenreports; zudem unterstützt du im Vendor- & Contract-Management.
- Du modellierst Services, prüfst die Datenqualität und steuerst die servicebasierte Invoicing-Logik.
- Du hältst Prozessdokumentationen aktuell, unterstützt Audits und treibst Lean-Verbesserungen teamübergreifend voran.
Beschreibung
Wir sind mit mehr als 2.800 Mitarbeitenden die führenden Expert*innen für die Reparatur und den Austausch von Fahrzeugscheiben in Deutschland. Mit über 410 Service-Centern und 170 Mobilen Einheiten stehen wir für Sicherheit, Verlässlichkeit und höchste Qualitätsansprüche. Unsere Hauptverwaltung liegt im Süden von Köln, das Customer Contact Center nicht weit entfernt davon in Bonn. Wir machen den Unterschied - mit außergewöhnlicher Hingabe. Zur Unterstützung für den Bereich IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Expert IT-Service Management (w/m/d). Wir heißen alle Menschen, so wie sie sind, herzlich willkommen - unabhängig von Alter, sozialer & ethnischer Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion und (Schwer-)Behinderung.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Specialist Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Specialist Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 3129 IT Stellen.
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Specialists?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Specialist zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Specialist Stellenangebote in Deutschland ein?
Alphawave Group, Thermengruppe Josef Wund, ING Deutschland, Docutain, p78, 1ACare GmbH, NetKnights GmbH und andere stellen derzeit für IT Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 393 verschiedene IT Specialist Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Specialists zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 393 verschiedene IT Specialist Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Specialists zu finden.