2322 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Application Support Specialist (m/w/d) - Stuttgart
38.000 - 78.000 €
CREALOGIX (Deutschland) GmbH
Breitscheidstraße 10, Stuttgart
38.000 - 78.000 €
Anforderungen
Muss:
- Abgeschlossenes Studium (z. B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft mit IT-Schwerpunkt) oder eine IT-nahe Ausbildung - alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit ausgeprägter Affinität zu Softwareprodukten
- Berufserfahrung im IT-Support oder Applikationsumfeld erforderlich
- Erfahrung mit Web- und Portallösungen sowie ein gutes technisches Verständnis für digitale Anwendungen
- Kenntnisse in JSON und XML sowie idealerweise Erfahrung in der Analyse von Log-Dateien und einfachen SQL-Select-Abfragen
- Praxis im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Bankenumfeld oder in einem regulierten Umfeld
- Technische Neugier, z. B. im Umgang mit Low-Code-Plattformen, sowie eine strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Proaktive, teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und sehr guten Deutsch (C1-Niveau) und Englischkenntnissen (B1)
Verantwortlichkeiten
- Du übernimmst die professionelle Betreuung unserer externen Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support und stellst eine hohe Service- und Lösungsqualität sicher
- Du analysierst und kategorisierst eingehende Anfragen strukturiert, führst qualifizierte Erstanalysen durch und dokumentierst alle relevanten Informationen präzise in unserem Ticketsystem
- Du behältst vereinbarte Service Level Agreements (SLAs) im Blick und stellst eine fristgerechte sowie priorisierte Bearbeitung sicher
- Du bereitest Tickets strukturiert für den 3rd-Level-Support auf und sorgst durch vollständige und nachvollziehbare Informationsweitergabe für eine effiziente Lösungsfindung
- Du kommunizierst proaktiv und transparent mit unseren Kunden und gewährleistest eine kontinuierliche Information über den aktuellen Bearbeitungsstand
- Du planst und moderierst regelmäßige Abstimmungen mit unseren Kunden zu offenen Tickets, Service-Qualität und Optimierungspotenzialen
Beschreibung
Wir sind CREALOGIX, ein führender Anbieter digitaler Bank- und Finanztechnologielösungen und gehören zur Vencora-Gruppe. Seit über 25 Jahren helfen wir Organisationen, das digitale Kundenerlebnis zu verbessern und innovative Lösungen bereitzustellen. Mit einem Team von 380 engagierten Mitarbeitenden treiben wir die Digitalisierung in der Finanzbranche voran. Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt an einem unserer Standorte in Stuttgart, Jever oder Coburg zu besetzen, mit der Möglichkeit im Home-Office innerhalb Deutschlands zu arbeiten. Wir bieten attraktive Leistungen wie 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten, JobRad Leasing und Gleitzeit.
Stimmt etwas mit diesem Job nicht? Sag es uns im Chat 💬 rechts ➡️
Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2322 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
Zentrum für Frühbehandlung und Frühförderung gemeinnützige GmbH, GermanTechJobs Talents, Verein der Europ. Bürgerwissenschaften ECSA e.V., Impulse Medien GmbH, Bayerisches Landesamt für Verfassungsschutz, NetKnights GmbH, Rockstar Recruiting AG und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 66 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 66 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.