2837 IT & Softwareentwickler Stellenangebote in Deutschland
IT Support Lead (m/w/d)
65.000 - 85.000 €
Asseco Solutions AG
Amalienbadstraße 41c, Karlsruhe
65.000 - 85.000 €
Anforderungen
Muss:
- 3–6 Jahre Erfahrung im IT Support, Desktop Support, IT Operations oder vergleichbaren Bereichen
- Erfahrung als Senior Engineer, Eskalationsstelle oder Koordinator*in im IT-Support
- Fundierte Praxiserfahrung mit Microsoft 365, Identity Management, Endpoints, Netzwerken und ITSM-Prozessen
- Sehr gute Kenntnisse im Troubleshooting von Windows-, macOS- und mobilen Endgeräten, Netzwerken sowie Microsoft 365 und Azure Services
- Gutes Verständnis von Virtualisierung, Cloud-Technologien, Endpoint Security und ITSM-Tools
- Fähigkeit, ein Support-Team fachlich zu führen, zu motivieren und weiterzuentwickeln
- Sehr gute Kommunikations-, Konfliktlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
- Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeit
- Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator oder Azure Administrator (bevorzugt)
- ITIL Foundation (bevorzugt)
Verantwortlichkeiten
- Fachliche Führung und Koordination der täglichen Arbeit der IT Support Specialists und Engineers
- Überwachung der Ticket-Queues, Priorisierung von Aufgaben und Sicherstellung einer fristgerechten Bearbeitung von Incidents
- Zentrale Eskalationsstelle für komplexe technische Probleme vor der Einbindung spezialisierter Teams
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Prozessen, SLAs und definierten Service-Qualitätsstandards
- Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder sowie Förderung einer serviceorientierten und kontinuierlich lernenden Arbeitskultur
- Analyse und Lösung komplexer Hardware-, Software-, Netzwerk- und Applikationsprobleme
- Verantwortung für Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten, Arbeitsplatzsystemen und gängigen Business-Applikationen
- Unterstützung im Endpoint Management, unter anderem mit Intune, GPO, Imaging und Patch Management
- Weiterentwicklung von IT-Support-Workflows, Dokumentationsstandards und Knowledge-Base-Inhalten
- Enge Abstimmung mit Infrastruktur-, Security- und Application-Teams zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und klarer Übergaben zwischen Support-Tiers
- Sicherstellung der Einhaltung interner Sicherheitsrichtlinien sowie gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen wie DSGVO und ISO 27001
Beschreibung
Wir sind ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit einer verantwortungsvollen Schlüsselrolle in der IT-Abteilung. In dieser hybriden Rolle in Karlsruhe bieten wir ein vielseitiges Arbeitsumfeld, in dem Sie Ihre eigenen Ideen und Potenziale langfristig einbringen können. Zu unseren Vorteilen zählen eine intensive Einarbeitung, Entwicklungsmöglichkeiten in unserem Trainingscenter, flache Hierarchien, flexible Vertrauensarbeitszeit mit Mobile Office Möglichkeit, ein attraktives Gehaltspaket sowie zahlreiche Mitarbeitenden-Benefits.
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Hier finden Sie Gehaltsstatistiken für IT Support Ingenieur Gehälter in Deutschland.
Wie viele IT Support Ingenieur Stellen sind offen in Deutschland?
Derzeit gibt es 2837 Support Stellen. Siehe auch: JIRA Stellenangebote, Confluence Stellenangebote, Linux Stellenangebote, ICT Stellenangebote - alle mit Gehaltsspannen..
Ist Deutschland ein guter Ort für IT Support Ingenieure?
Deutschland ist eines der besten Länder, um als IT Support Ingenieur zu arbeiten. Es gibt eine lebendige Startup-Community, wachsende Technologiezentren und, was am wichtigsten ist: viele interessante Jobs für Leute, die im Technologiebereich arbeiten.
Welche Unternehmen stellen Mitarbeiter für IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland ein?
PTA GmbH, MVZ Dr. Stein + Kollegen SE & Co. eGbR, Codefy GmbH, Communi5 Technologies GmbH, Alphawave Group, aedifion GmbH, Tanso Technologies GmbH und andere stellen derzeit für Support Positionen in Deutschland ein.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 319 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.
Das Unternehmen mit den meisten offenen Stellen ist netgo group GmbH das für 319 verschiedene IT Support Ingenieur Stellenangebote in Deutschland einstellt. Sie sind wahrscheinlich sehr bemüht, gute IT Support Ingenieure zu finden.