IT & Software Developer jobs in Germany
IT Demand Manager (m/w/d)
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Alter Wandrahm 15-16, Hamburg
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
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- Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.
- Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.
- Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.
- Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk).
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Responsibilities
- Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.
- Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.
- Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.
- Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.
- Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.
- Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.
- Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.
- Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.
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Description
Wir bei netgo freuen uns, dass du part of netgo group werden möchtest - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz in einem familienfreundlichen Umfeld und spannende Herausforderungen. Du kannst von uns erwarten: - Flexibilität und Work-Life-Balance mit Vertrauensarbeitszeit und 30 Tagen Urlaub pro Jahr. - Subventioniertes Training und regelmäßige Gesundheitsprogramme. - Weiterbildungsangebote und Zertifizierungen in unserem hauseigenen Testcenter. - Exklusive JobRad-Angebote sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge und Kinderbetreuung. - Vorteile bei über 1.500 Anbietern. Bei netgo glauben wir an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte umfassen Vielfalt, Nähe, Verantwortung und Leidenschaft für Technik. Gemeinsam wachsen wir und fördern Entwicklung. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
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How many IT Manager jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Managers?
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Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 246 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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