IT & Software Developer jobs in Germany
Demand Manager im IT-Service (m/w/d)
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Leibnizstraße 49, Köln
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
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- Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.
- Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.
- Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.
- Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk).
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Responsibilities
- Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.
- Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.
- Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.
- Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.
- Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.
- Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.
- Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.
- Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.
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Description
Wir sind netgo, einer der größten IT-Dienstleister Deutschlands, und wir suchen Dich als neues Teammitglied! Über 1.500 Mitarbeitende an Standorten in ganz Deutschland freuen sich auf dich. Wenn du Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen legst, dann bist du bei uns richtig. Du kannst von uns Flexibilität und Work-Life-Balance erwarten: Plane deinen Tag flexibel mit Vertrauensarbeitszeit und genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr. Arbeiten bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland ist ebenfalls möglich. Wir bieten auch subventioniertes Training, regelmäßige Gesundheitsprogramme und zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung. Unsere Werte wie echte Teamarbeit, Offenheit und Weiterentwicklung sind das Fundament unserer Arbeit. Gemeinsam wachsen wir und fördern Entwicklung, während wir die Verantwortung für unser Handeln übernehmen. Wenn du nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Sei Teil von netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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How many IT Manager jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 246 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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