IT & Software Developer jobs in Germany
Demand Manager IT-Service / Managed Services (m/w/d)
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Alter Wandrahm 15-16, Hamburg
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
###
- Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen.
- Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle.
- Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management.
- Fähigkeit, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen.
- Sicherer Umgang mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) zur Erfassung und Qualifizierung von Opportunities.
- Grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk).
###
Responsibilities
- Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs.
- Prüfen der Standardkonformität sowie Identifizieren von Abweichungen und deren Auswirkungen.
- Qualifizieren der Demands und Übergabe als Opportunities an den Vertrieb.
- Enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit.
- Transparente Dokumentation und kontinuierliche Nachverfolgung aller Demands im gesamten Prozessverlauf.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege des modularen Servicekatalogs durch praxisnahes Kundenfeedback.
- Früherkennen potenzieller Service- oder Optimierungschancen im Kundenumfeld.
- Sicherstellen eines reibungslosen Übergabeprozesses zwischen Demand Management und Vertrieb/Presales.
- Beitrag zur Strukturierung, Standardisierung und kontinuierlichen Verbesserung des Demand-Prozesses.
###
Description
Werde Teil der netgo group, einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands mit über 1.500 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannende Herausforderungen. Unsere Werte basieren auf echtem Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Wir glauben an Vielfalt als Stärke und möchten, dass Du willkommen bist, wie Du bist. Bei uns hast Du die Freiheit, Deinen Tag flexibel zu planen und genießt 30 Tage Urlaub im Jahr. Wir fördern Deine Gesundheit und bieten Weiterbildungsangebote sowie Unterstützung bei der Altersvorsorge. Wenn Du daran interessiert bist, nicht nur zu arbeiten, sondern aktiv mitzugestalten, dann bist Du bei uns genau richtig.
Something wrong or incorrect with this job? Tell us in the chat 💬 on the right ➡️
You can find IT Manager salaries in Germany here.
How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2163 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
OM PropTech GmbH, Deutsches Medizinrechenzentrum GmbH, Purpose Green, GTK Kröger Steuerberater PartGmbB, creatision, Synactive GmbH, Harris DACH among others, are currently hiring for Manager roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 246 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 246 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.