IT & Software Developer jobs in Germany
Demand Manager / IT Service Manager (m/w/d) - Hamburg
40.000 - 65.000 €
netgo group GmbH
Alter Wandrahm 15-16, Hamburg
40.000 - 65.000 €
Requirements
Must:
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Wir suchen dich als Demand Manager (m/w) mit Erfahrung im IT-Service- oder Delivery-Umfeld, idealerweise in Managed-Services-Strukturen. Du solltest Kenntnisse über Servicekataloge, Standardservices und modulare Leistungsmodelle mitbringen. Vertrautheit mit ITIL-Prozessen wie Request Fulfilment, Service Catalogue Management, Change und Demand Management ist ein Plus. Du musst die Fähigkeit haben, Kundenbedarfe fachlich und technisch zu analysieren, zu klassifizieren und in standardisierte Services zu übersetzen. Zudem solltest du sicher mit CRM-Tools (idealerweise Salesforce) umgehen können, um Opportunities zu erfassen und zu qualifizieren. Ein grundlegendes technisches Verständnis (z. B. Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk) ist erforderlich.
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Responsibilities
In deiner neuen Rolle bist du verantwortlich dafür, neue Kundenanforderungen außerhalb des bestehenden Managed-Services-Scopes strukturiert zu erfassen, zu bewerten und zu steuern. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Delivery, Portfolio und Vertrieb und gewährleistest, dass Bedarfe frühzeitig erkannt, richtig eingeordnet und effizient in marktfähige Angebote oder Opportunities überführt werden. Deine Aufgaben umfassen das Erfassen, Analysieren und Qualifizieren neuer Kundenanforderungen auf Basis des bestehenden Servicekatalogs, das Prüfen der Standardkonformität, das Qualifizieren der Demands und deren Übergabe als Opportunities an den Vertrieb. Eine enge Abstimmung mit Delivery, Portfolio und Presales zur Bewertung von Aufwand, Machbarkeit und Service-Fit ist entscheidend. Außerdem dokumentierst du transparent und verfolgst kontinuierlich alle Demands im gesamten Prozessverlauf.
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Description
Wir bei netgo glauben an echtes Teamwork, Offenheit und Weiterentwicklung. Unsere Werte bilden das Fundament für unsere tägliche Arbeit: Unsere Vielfalt. Unsere Stärke! Du bist willkommen, wie du bist. Nähe schafft Vertrauen. Wir übernehmen Verantwortung und packen an. Weil wir lieben, was wir tun und up-to-date bleiben. Gemeinsam wachsen wir und lernen voneinander. Unsere Prinzipien geben Orientierung, Guidance und sollen empowern – nicht kontrollieren. Du willst nicht nur arbeiten, sondern mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. Wir bieten dir eine gute Work-Life-Balance, 30 Tage Urlaub pro Jahr, die Möglichkeit, bis zu 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten, und viele weitere Benefits, um dich zu unterstützen. Sei ein Teil von netgo – denn unser Herz brennt für IT & Software!
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How many IT Manager jobs are in Germany?
Currently, there are 2163 Manager openings. Check also: CTO jobs, ERP jobs, Architect jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Managers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Manager. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Manager jobs in Germany?
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The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 246 different IT Manager jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Managers.
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