IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) - Bonndorf im Schwarzwald
45.000 - 75.000 €
Xecuro GmbH
Lenzkircher Straße 24, Bonndorf im Schwarzwald
45.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann
- Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert
- Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme
- Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
- Bereitschaft zu Früh- und Spätschichtdienst
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen, Projekten und Verfahren sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Responsibilities
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen
- Einleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
- Proaktive souveräne Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern
- Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements
Description
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mehr zu erreichen: einen tollen Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten. Zudem erwarten Sie attraktive Arbeitsbedingungen mit einer ausgewogenen Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten. Unsere moderne Arbeitsausstattung umfasst top Equipment, agile Entwicklungsmethoden mit modernem Tech Stack und innovativen Kollaborationstools. Persönliche Entwicklung ist uns wichtig, weshalb wir individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme anbieten. Unser optimaler Standort in zentraler Lage sorgt zudem für eine gute Verkehrsanbindung. Zur Förderung Ihrer Gesundheit stehen Ihnen Sportkooperationen, Präventionskurse und Laufevents zur Verfügung. Darüber hinaus bieten wir weitere Extras wie betriebliche Altersvorsorge, unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
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Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
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The company with most openings is INFODAS as they are hiring for 63 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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