IT & Software Developer jobs in Germany
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IT Support Specialist - Service Desk (m/w/d) - Bonndorf
45.000 - 75.000 €
Xecuro GmbH
Schloßstraße 9, Bonndorf
45.000 - 75.000 €
Requirements
Must:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische Ausbildung, wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration, Systemelektroniker oder IT-Systemkaufmann
- Berufserfahrung im IT-Support und IT-Servicedesk/Helpdesk wünschenswert
- Breit gefächertes IT-Wissen in den Bereichen IT-Sicherheit, Hardware, Software, Netzwerk sowie Client-/Serverumgebungen und Betriebssysteme
- Erfahrung im Bereich Service Management nach ITIL
- Bereitschaft zu Früh- und Spätschichtdienst
- Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Themen, Projekten und Verfahren sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Responsibilities
- Aufnahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen bis zum Abschluss unter Einsatz von Ticketsystemen
- Einleitung und Begleitung von erforderlichen Maßnahmen im Incident und Problem Management in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern
- Proaktive souveräne Kommunikation mit Kunden sowie internen und externen Stakeholdern
- Sicherstellung der Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen (SLAs) gegenüber Kunden und Partnern
- Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Best Practices sowie Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen des Service Managements
Description
Wir bieten einen tollen Teamspirit in einem kompetenten und zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit einzigartigen Projekten. Unsere attraktiven Arbeitsbedingungen ermöglichen eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben dank flexibler Arbeitsmodelle und -zeiten, 30 Tagen Urlaub im Jahr und mobilem Arbeiten. Mit modernster Arbeitsausstattung, agilen Entwicklungsmethoden und innovativen Kollaborationstools unterstützen wir Ihre persönliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Fach- und Führungskräfteprogramme. Unser Standort zeichnet sich durch optimale Verkehrsanbindung aus und wir fördern das Gesundbleiben mit Sportkooperationen, Präventionskursen und Laufevents. Zudem bieten wir weitere Extras wie betriebliche Altersvorsorge und unterstützende Maßnahmen bei der Kinderbetreuung und der Pflege von Angehörigen.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1183 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
AUMA Riester GmbH & Co. KG, Lotum, Senacor Technologies AG, 1ACare GmbH, GmvT Leipheim, myneva Group GmbH, leonardo among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is INFOMOTION GmbH as they are hiring for 45 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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