IT & Software Developer jobs in Germany
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Applikations- und Incident-Manager iConnect (m/w/d) - Hamburg
30.000 - 50.000 €
Schleswig-Holstein Netz AG
Schleswag-HeinGas-Platz 1, Hamburg
30.000 - 50.000 €
Requirements
Must:
Wir setzen voraus, dass du ein Studium in Wirtschaftsinformatik, Elektrotechnik, Betriebswirtschaft (mit Schwerpunkt Energiewirtschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in) abgeschlossen hast und idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mitbringst. Du solltest bereits Berührungspunkte mit der Energiewirtschaft, insbesondere mit Netzanschlussprozessen, haben oder relevante Erfahrungen aus ähnlichen Branchen mitbringen. Außerdem ist es wichtig, dass du Kenntnisse in Kundenportalen, vorzugsweise Axon IVY, hast und weißt, wie man diese bedient und konfiguriert. Projektarbeit, egal ob klassisch oder agil, sollte dir ebenfalls vertraut sein. Zudem solltest du in der Lage sein, technische Spezifikationen und Projektergebnisse professionell und nachvollziehbar zu dokumentieren. Fließende Kommunikation auf Deutsch und Englisch, schriftlich wie mündlich, ist ein Muss, und wir erwarten, dass du die Digitalisierung bei HanseWerk aktiv voranbringen möchtest. Du arbeitest eigenständig, denkst mit, bringst Themen aktiv voran und bist gerne über Unternehmensgrenzen hinweg vernetzt. Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.
Responsibilities
In dieser Rolle übernimmst du Verantwortung für den technischen Support unseres Netzkundenportals iConnect und wirst zur zentralen Ansprechperson für unsere Anwender. Konkret bedeutet das: Du pflegst und bearbeitest Incident-Tickets in unseren Support-Tools und bist über E-Mail und MS Teams im regelmäßigen Austausch mit den Fachbereichen. Du arbeitest eigenständig und lösungsorientiert mit Anwendern zusammen, um Herausforderungen in der Applikation sowie in Prozessen zu erkennen, zu analysieren und zu beheben. Gemeinsam mit dem Releasemanagement kümmerst du dich um die Fehlerbehebung bei Systemupdates und bringst dich proaktiv bei Neuerungen der Applikation ein. Darüber hinaus führst du administrative Anpassungen und Erweiterungen eigenverantwortlich durch. Die technische Dokumentation der Applikation pflegst du, und du unterstützt auch bei Datenaufbereitungen sowie bei der Erstellung von System- und Prozessübersichten. Du behältst den Überblick über technische Zusammenhänge und Schnittstellen zu Umsystemen wie SAP, GIS und Workforcemanagement und bist dabei eng im Austausch mit den jeweiligen Local Product Ownern. Der Umgang mit User Stories sowie Jira und Confluence ist dir vertraut; du bringst Know-how im Umgang mit Atlassian-Tools mit. Zudem vernetzt du dich aktiv mit Kolleg:innen bei HanseWerk und innerhalb der E.ON Gruppe und legst Wert auf Kommunikation auf Augenhöhe.
Description
Wir bieten dir eine transparente Vergütung mit attraktiven tariflichen Leistungen, Weihnachtsgeld, Jahressonderzahlung, vermögenswirksamen Leistungen (480 €/Jahr) und einer betrieblichen Altersvorsorge. Bei uns hast du eine 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage sowie zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester. Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten sind für uns selbstverständlich, ebenso wie unser Workation-Angebot, das dir erlaubt, bis zu 20 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeiten. Du leistest einen wertvollen Beitrag zur Energiewende in einem großen Unternehmen mit einem sicheren Job. Für dein persönliches Wohlbefinden sorgen wir durch Angebote wie JobRad, Betriebssport, Sportevents oder eine ausgewogene Ernährung in unserer Kantine. Mit unserem Weiterbildungsangebot fördern wir deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Als zertifizierter familienfreundlicher Arbeitgeber unterstützen wir dich bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen und bieten einen Geburtenzuschuss von 350€. Außerdem kannst du mit unserem Sabbatical-Angebot eine Auszeit von bis zu 6 Monaten nehmen und Ferienunterkünfte europaweit zu günstigen Konditionen buchen. Bei besonderen Anlässen, wie z.B. Eheschließung oder Umzug, kannst du dich über den gesetzlichen Rahmen hinaus von der Arbeit freistellen lassen. Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern.
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