IT & Software Developer jobs in Germany
Requirements
Must:
Wir suchen einen Kandidaten mit einem Hochschulabschluss, vorzugsweise in einem technischen Bereich. Außerdem bringen Sie 1-2 Jahre Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen kundenorientierten Rolle mit. Ihr Interesse an Transport-Telematiklösungen und die Motivation, Fachwissen in diesem Bereich auszubauen, sind von großer Bedeutung. Erfahrung mit Telematik- oder Tracking-Systemen ist von Vorteil. Dazu gehören gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Konzepte sowohl technischen als auch nicht-technischen Nutzern verständlich zu erklären. Ein analytisches Denkvermögen und eine proaktive Herangehensweise bei der Problemlösung sind erwünscht, ebenso wie kreatives Denken und das Erkunden alternativer Lösungen. Sie sollten Erfahrung im Umgang mit Support-Plattformen wie Intercom oder Zendesk haben und fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift besitzen. Gute Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich, besonders für die technische Kommunikation.
Responsibilities
In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung technischen Supports für unsere B2B-Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen. Sie identifizieren, diagnostizieren und lösen technische Probleme im Zusammenhang mit unseren Produkten und Lösungen. Als Hauptkommunikationsschnittstelle zwischen dem Operations-Team, den Kunden und den Field Engineers koordinieren und planen Sie Termine für Field Engineers. Zudem unterstützen Sie Kunden bei der Einführung und führen produktspezifische Schulungen durch. Es ist wichtig, sicherzustellen, dass die Servicebereitstellung die festgelegten SLAs und internen Prozesse erfüllt. Sie arbeiten eng mit Kollegen zusammen, um einen reibungslosen täglichen Ablauf zu gewährleisten, wobei teilweise auch remote Arbeit möglich ist.
Description
Linqo ist ein vertrauenswürdiger Anbieter von hochwertigen GPS-Tracking-Lösungen, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre Abläufe zu optimieren und Wachstum zu fördern. Wir sind Teil der Ruptela-Gruppe, einem führenden globalen Telematikunternehmen, und verbinden zuverlässige Technologie mit einer kundenorientierten Herangehensweise. Unser Team ist stets bereit, Kunden bei jeder Herausforderung, groß oder klein, zu unterstützen. Wir bieten Ihnen aktuelle Arbeitsmethoden und Best Practices (ITIL, LEAN), Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung, sowie ein kreatives und internationales Arbeitsumfeld mit freundlichen und professionellen Kollegen. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, das es Ihnen ermöglicht, bis zu 2 Tage im Homeoffice zu arbeiten, sowie ein kostenfreies Stadtverkehrs- oder Busticket. Die Stelle ist in Vollzeit und Festanstellung mit einem Gehalt zwischen 2.900,00€ und 3.600,00€ pro Monat. Zu den Vorteilen gehören Firmenevents, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, kostenlose Getränke und zusätzliche Urlaubstage. Ein Abitur oder gleichwertiger Abschluss ist wünschenswert.
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How many IT Support Engineer jobs are in Germany?
Currently, there are 1914 Support openings. Check also: JIRA jobs, Confluence jobs, Linux jobs, ICT jobs - all with salary brackets.
Is Germany a good place for IT Support Engineers?
Germany is one of the best countries to work as a IT Support Engineer. It has a vibrant startup community, growing tech hubs and, most important: lots of interesting jobs for people who work in tech.
Which companies are hiring for IT Support Engineer jobs in Germany?
BECKER + PARTNER Personalberatung und Managementberatung für den Mittelstand PartG., Harris DACH, Karl-Jaspers-Klinik Psychiatrieverbund Oldenburger Land gGmbH, ING Deutschland, leonardo, Lotum, DEGEWO AG among others, are currently hiring for Support roles in Germany.
The company with most openings is netgo group GmbH as they are hiring for 171 different IT Support Engineer jobs in Germany. They are probably quite committed to find good IT Support Engineers.
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